Ozon计划通过引入AI，在两年内节省约90亿卢布的手动内容审核成本。Ozon公司平台解决方案开发总监安德烈·丘佩伊金在向投资者介绍管理层时透露了这一点。
据其介绍，AI模型已自动对商品卡片进行审核，并对用户评论、提问、回答和留言进行内容管理。若这些流程完全依赖人工，两年内审核服务成本将增加约90亿卢布。截至2025年，自动化审核比例已超过96%。预计到2026年底，该指标将达到99.5%。
AI也用于将内容翻译成外语。ML模型处理个人后台中面向外国合作伙伴的商品卡片、评论、反馈和服务名称。据该公司称，92%的翻译符合内部质量标准。
另一个重要方向是搜索与推荐。得益于人工智能的引入，过去一年首页推荐带来的订单量增长了5.5倍。2026年，该电商平台计划推出面向买家的AI助手，协助用户进行商品选择与比较。