
消费者权利保护联盟致函Wildberries:反对二手交易强制身份验证
俄罗斯消费者权利保护联盟已致函Wildberries创始人塔季扬娜·金及CEO罗伯特·米尔佐扬,要求取消在二手交易板块中通过“国家服务”平台对卖家进行强制身份验证的规定。
市场增长迅速,限制措施或抑制销售动态
服装鞋类转售是电商增长最快的细分市场之一。2024年该市场规模达2300亿卢布(同比增长15%),2025年进一步增至2530亿卢布(增幅10%)。在此背景下,任何对用户施加的限制都可能直接影响销售表现。
数据安全与法律责任存疑
尽管强制登录旨在打击欺诈,但联盟认为此举可能适得其反:平台通过国家公共服务获取敏感个人数据,反而增加了泄露风险。此外,虽然用户协议声明平台不对第三方行为负责,但律师指出这不能免除平台在数据泄露中的责任,违规罚款可能高达5亿卢布或按营业额比例计算。
竞争环境失衡,建议改为可选验证
目前Avito等大型平台并未要求在转售领域必须通过“国家服务门户”验证,且该要求尚无法律依据。联盟建议将国家公共服务作为可选登录方式而非唯一入口,并辅以短信、邮箱等常用验证手段,以避免阻碍转售业务发展。

