调查显示，55%的受访网民愿意听取特定商业品牌专家的意见，但需满足若干前提条件。FAVES Communications的研究揭示了企业专家赢得受众信任的具体路径。
仅45%的受访者对商业品牌演讲者持深度怀疑态度。其余受访者中：23%表示会根据主题和业务特点酌情采纳；22%认为若观点客观、无偏见且列出优缺点即可接受；7%仅在专家未直接呼吁购买时才会信任；另有3%始终愿意依赖此类专家观点。
“在恰当呈现下，人们确实愿意信任企业发言人，因为每个品牌都拥有独特的专业知识和领域积累。通过专家的观点与建议，可潜移默化地影响媒体中的企业形象并塑造声誉，这是向潜在客户传达品牌理念与价值的绝佳方式。但只有当信息不含广告痕迹时才能达到预期效果，因为现代受众对任何试图推销商品或服务的伪装都极为敏感。”FAVES Communications创始人尤利娅·察列娃表示。
为使商业品牌专家的评论吸引媒体并赢得读者信任，准备时应遵循以下原则：
1. 专业性与事实依据：评论主题须与公司专业领域及发言人专长相符，内容基于具体事实和实际经验；
2. 实用价值与独家性：读者兴趣取决于观点带来的价值及信息的独特程度；
3. 时效性：将评论融入当前议题，采用最新数据以确保最佳效果。
为培养客户忠诚度、激发复购与主动推荐，应以平等姿态与受众沟通。不仅要阐述产品特点与优势，更要提供额外的价值与益处。