俄罗斯AI购物渗透率达35%，未来或升至74%
据《俄罗斯商业日报》与Yandex联合研究显示，每三位俄罗斯网购者中就有一位使用人工智能辅助选品，当前用户占比达35%，中短期内有望攀升至74%。AI正深度融入在线购物流程，用户倾向于借助神经网络比价、寻找替代品及加速决策。目前，通过与“阿丽萨 AI”对话选品并一键支付已成现实。
Yandex推出新协议，助力商家接入AI场景
为赋能在线商店接入AI购物场景，Yandex推出了Yandex Commerce Protocol协议。截至目前，已有约3500家商店通过“Alisa AI”实现商品销售。
AI应用普及度高，年轻群体与莫斯科用户最活跃
调查显示，86%的俄罗斯人已在日常或工作中使用AI服务，超三分之一受访者使用过ChatGPT、“Alice AI”及Midjourney等生成式工具。在AI购物受众中，18-24岁用户占比最高（49%），25-34岁群体次之（41%）。地域分布上，莫斯科网购者AI使用率达45%，显著高于莫斯科州及中小城市的27%-30%。
服饰美妆品类需求旺盛，家居类咨询量居首
用户多在方案复杂的品类中使用AI。服装鞋履配饰领域AI使用率为37%，化妆品香水及日化用品为28%-29%。Яндекс Маркет数据显示，自AI聊天机器人上线以来已获数百万访问，其中家居用品提问占比17%居首，服装鞋类占16%，电子产品占11%。在具体商品搜索中，运动鞋帆布鞋关注度最高（8%），其次为化妆品香水（7%）和手机（6%）。此外，“Find Cheaper”比价服务更受电子数码用户青睐，相关搜索占比达33%，计算机设备与家用电器分别占17%和13%。
用户需求升级：从基础选品向个性化推荐转变
当前AI购物核心场景仍为商品选择，但用户期望已拓展。未来，40%的用户希望利用AI搜索比价，39%期待获得推荐，34%旨在挑选最合适商品。随着经验积累，用户关注点从节省预算（38%）和时间（37%）转向个性化推荐（34%）及辅助复杂决策（29%）。
35岁以上人群及非首都地区增长潜力巨大
研究预测，AI购物用户规模将迅速扩大。35岁以上人群增长最为显著，目前该年龄段AI使用率仅为28%。地域方面，莫斯科和圣彼得堡以外地区增速最快，生成式服务用户份额预计增加40-41个百分点；莫斯科虽增速略缓（约34个百分点），但领先地位稳固，城市居民AI网购比例有望从45%升至79%。百万人口城市中，这一指标预计将从目前的39%跃升至80%。