Wildberries宣布正在测试一种“新的自动化订单取货格式”，旨在加速电商购物取货流程。专家指出，这本质上就是包裹柜，只是采用了粉色外观并赋予了新名称。
在电子商务与媒体创新技术会议上，Wildberries & Russ合并公司发展总监马克西姆·金介绍了该项目启动情况。他表示，“智能取货”系统将在订单自提点运行，允许客户无需员工协助即可领取订单。
“智能取货”工作原理
用户只需在自提点终端扫描移动应用中的二维码，存放订单的储物柜便会自动打开。该方式缩短了取件时间，并减轻了工作人员负担。
目前，该技术正在莫斯科10个取货点进行测试，下单时可见新格式选项。限制条件如下：
- 商品尺寸不得超过60×40×40厘米；
- 商品价格不超过5万卢布。
联合公司Wildberries & Russ网点发展与自动化总监马克西姆·金表示：“智能取货不仅关乎技术发展，更是我们为客户提供的高水准服务新标准，也是今年WB自提点发展的重点之一。我们致力于减少排队和取件时间：只需扫描二维码，即可在几秒钟内取走订单。”
专家观点：缺乏本质创新
E-pepper采访的专家对此持怀疑态度，认为该平台只是在重新发明包裹柜，更像是一个追赶Ozon等市场参与者的跟随者。
Data Inside专家谢尔盖·谢姆科指出：“实际上，这就是俄罗斯早已由Ozon等玩家广泛使用的自提柜，相关风潮早在几年前就已平息。这里并无本质创新，只是换了个名字。从实质上看，Wildberries推出的是一个价值不明确的自提柜，因为它仍设置在自提点内部。”
专家指出，竞争对手的类似项目不仅已推广，甚至已有暂停先例。
ApiShip首席执行官德米特里·霍米亚科夫将这一创新比作“重新发明轮子”。关键问题在于：该模式能否突破当前自提点（PVZ）局限？设备是否会出现在商场、住宅小区等外部场所？
专家提醒道：“作为取货点的扩展或许有趣，但类似‘莫斯科包裹柜’网络在2024年就已经存在了。”
若仅局限于自提点内部储物柜，该项目前景有限。因为顾客到达自提点后，无论使用自动储物柜扫码区还是柜台人工扫码区，体验并无区别，且入库操作仍依赖同一位工作人员。
专家总结道：“接下来是便利性和技术条件问题：存储期限、退货处理、代码未生效或储物柜未开启等情况，最终都会转交给当地自提点（ПВЗ）员工。如果目的是减少排队，增设操作员负责的取件柜台同样有效。自助寄存柜的真正价值在于其自主性及7×24小时全天候运营模式。”
俄罗斯电子商务协会（КСЭ ECOM）执行总监阿列克谢·普里金也认为此类储物柜无本质创新，其主要意义在于为不愿与工作人员打交道的用户提供便利，同时减轻自提点操作员负担。