俄罗斯电商领域的多数企业倾向于自行管理广告和推广。根据《2026年数字市场趋势》研究报告，59%的市场参与者不聘请外部承包商，而是在内部团队中发展营销工作。
该研究由 eLama、Roistat、SMMplanner、SpyWords 和 WOWBlogger 等平台联合编制。超过100名行业代表参与了此次调查。结果显示，仅有10%的电商公司将广告业务完全外包。另有30%的企业采用混合模式，将内部团队与外部承包商的工作相结合。
拒绝使用外部专家的主要原因仍然是预算限制——57%的受访者指出了这一点。此外，37%的人认为自己具备足够的内部专业知识，26%的人则归因于过去合作中的负面经历。
与此同时，企业愿意将最复杂且对专业性要求最高的渠道进行外包。在那些与承包商合作的企业中，46%将搜索引擎营销（SEM）外包，35%外包SEO，31%外包定向广告。然而，涉及邮件营销、电商平台和地理信息服务的任务大多仍保留在企业内部。只有7-10%的市场参与者将这些任务外包。
eLama公司的付费流量专家尼基塔·克拉夫琴科解释了这种任务分配结构。“SEO、搜索引擎营销和定向广告是那些购买外部专家的专业知识通常比雇佣内部团队更便宜、更可靠的工具。由于数据敏感性问题，客户数据库管理和邮件营销工作被保留在内部。电商平台推广和地理信息服务的自动化程度较高，因此也交由员工处理。”
选择承包商的方式也在发生变化。61%的电商公司依赖同事和合作伙伴的个人推荐。另外40%的企业会联系熟悉的代理商和专家。与此同时，传统的搜索工具正在失去重要性：只有24%的企业使用评级和目录，而仅10%的广告主关注行业排行榜中的位置。
选择承包商的主要标准变为相关经验和专业化。对于49%的企业来说，拥有特定行业的案例很重要；而对于41%的企业来说，在单一工具上的专业 expertise 至关重要。
然而，企业对承包商的满意度仍然有限。只有29%的电商公司能够毫无保留地推荐其服务商，这表明服务质量问题和客户期望之间仍存在持续的挑战。