阿里巴巴首席执行官吴泳铭在季度会议上表示，公司已看到人工智能和云基础设施投资的商业回报，并预计未来3至5年内投资回报率将十分显著。
目前，阿里正开发自有模型Qwen，并将AI应用深度嵌入淘宝、天猫平台，涵盖商品搜索及智能助手等场景。公司明确表示，正处于向全新用户体验逻辑转型的关键阶段。
该平台正在测试新交互模式，传统搜索与目录功能将逐步由AI对话补充或取代。AI助手可协助用户挑选商品并引导完成购买流程，这一转型愿景与亚马逊近期的战略方向不谋而合。
即时零售（一小时送达）是公司转型的第二大支柱。该业务年收入同比增长57%，但利润率压力有所加剧。
财务调整代价高昂。尽管本季度总收入同比增长约3%，但受AI基础设施、云服务及配送加速等方面的大规模投入影响，EBITA（息税摊销前利润）同比下降84%。