俄罗斯质量检验机构对12家食品配送服务进行检查，结果显示多数服务商在订单拣货环节存在错误。仅“Самокат”、“Пятерочка”、“Купер”、“ВкусВилл”及Metro五家公司在所有测试订单中未出现违规。
测试期间，每家服务商均接收包含相同商品组合的三笔订单，且在不同时间段完成购买，以评估其多条件下的工作质量。
常见问题包括商品缺件、违反混放规定及产品损坏。例如，“Perekrestok”曾两次未配送部分订购商品且未通知消费者（尽管已退款）。
此外，“Магнит”、“Яндекс Лавка”、Ozon Fresh和“Лента”四家服务违反了订单摆放规定；半数受检服务被发现存在受损产品，如破碎鸡蛋、压坏蔬菜及融化冰淇淋等。
本次研究涉及零售商包括：“Азбука вкуса”、“ВкусВилл”、“Купер”、“Лента”、“Магнит”、Metro、Ozon Fresh、“Перекресток”、“Пятерочка”、“Самокат”、“Яндекс Еда”及“Яндекс Лавка”。