Wildberries推出付费取消订单服务
Wildberries 已推出付费取消订单服务，费用因城市而异，每件商品收取50至100卢布。用户可在订单任何阶段（含未送达取货点时）申请取消。
Wildberries代表证实了该新规的推出，并解释称此举系物流及退货处理成本上涨所致：“订单取消时已历经仓库、分拣中心及运输等多个物流环节，中断流程并退回商品需消耗额外资源，因此对下单后取消订单的服务进行收费。”
平台退改规则持续调整
此前，买家可在订单进入分拣前取消，或在取货点拒收；若逾期未取，订单亦会自动失效。但平台正逐步优化相关规则：自去年起，用户若未在14天内从取货点取走包裹，将被扣除200卢布。
值得注意的是，买家在自提点取货时，仍享有免费退货权益，适用于商品不合适或不再需要购买等情形。