无人机袭击Wildberries鄂列斯特斯塔利和科托夫斯克物流中心后，平台宣布多项卖家支持措施。部分商品丢失或受损，配送已重新分配至其他仓库。
目前损失评估仍在进行，预计30天内确定赔付金额。WB正同步准备补偿机制，并提供临时优惠与财政支持。
物流费用减免
自交付日起45天内，部分仓库存储费享折扣；运往区域物流中心的过境配送免收100%费用。
“这些是首批有助于更快重新分配商品并减少额外支出的措施。”——Wildberries创始人塔季扬娜·金
受损设施内商品已暂时下架，建议卖家将新货发往空闲仓库，最新信息将通过官方渠道发布。
WB银行金融支持
受影响卖家可申请现有贷款最长延期6个月。中小企业通过个人账户或客户经理提交申请，大型企业方案稍后推出。
同时提供优惠贷款及保理服务以恢复库存，并自动取消俄罗斯境内支付手续费、提高账户余额利率，开放透支额度加速提现，无需额外申请。
Sber贷款重组
Sber已开始受理因火灾受损企业的贷款重组申请。
人员抚恤与联络支持
遇难者家属获200万卢布补助，重伤者获100万卢布。科托夫斯克及Elektrostal仓库员工及承包商亲属可拨打热线联系疏散后失联亲人。
补助金额及领取流程将在卖家门户网站公布。