
《Fontanka》记者进行了一项实验,在电商平台以779卢布购入香奈儿香水。尽管商品标注“已验证”、图片带有“诚实标志”防伪标识且卖家声称正品,但实际收到的是假货。该实验旨在检验电商平台打击假冒商品的成效。
据估算,Ozon、Wildberries和Yandex Market三大平台香水月销售额达16亿卢布,但各平台表现迥异。Wildberries于6月21日大规模清理商品页面后,香水销量(按件数和金额计)单日骤降至原来的四分之一左右。
相比之下,Ozon销售额持续增长,一个月内增幅达15%。同时,三平台平均客单价差异显著:Ozon为407卢布,Wildberries为700卢布,Yandex Market则高达2700卢布。
如何销售“正品”
各大电商平台销售知名品牌廉价香水通常采用多种模式。一种情况是卖家明确标注产品为“基于知名香水的衍生款”或“复刻版”。此类商品通常附有相关文件,并可合法地在“诚实标志”系统中以自有品牌身份注册。
另一种情况则引发更多质疑。部分卖家将售价仅1200至2600卢布的香水标称为香奈儿正品(正品价格约4万卢布),且商品页面附有文件审核通过标识。
某些情况下,相关文件确实已注册并包含法、意或英生产信息,从形式上看,电商平台无理由拒绝此类商品卡片。
然而,记者发现另一案例:Ozon上一名卖家声称销售香奈儿正品,平台显示“商品已验证”,但符合性声明中生产地标注为中国金华市某商务中心715室,且该处同时生产多个知名品牌商品。尽管收到买家投诉,该商品链接在近10个月后仍在销售。
实验结果
为验证真伪,编辑部在Ozon以779卢布购入100毫升香奈儿邂逅香水(专业商店同款约3.5万卢布)。该商品未贴有“诚实标志”标签,瓶盖开启阻力大且无法正确固定,气味也与正品不符,涂抹后几分钟内几乎完全消散。
Ozon的回应
针对《Fontanka》关于平台为何销售此类商品的询问,Ozon表示:
商品上架时会接入“Честный знак”(诚实标志)系统核查强制标识;卖家可自行在商品图片中添加该徽标,但这不代表具体产品已通过核验。
平台采用人工审核、机器学习模型分析买家评论,并在存疑时向卖家索取文件。若卖家三天内未提供相关文件,商品卡片将被隐藏直至审核完成。
对于具体商品卡片的进一步问题,建议针对每个案例单独提交咨询。

