
Ozon针对1500名18至55岁俄罗斯人的调查显示,超半数受访者曾在博主推荐后购买商品或将商品加入收藏购物车,且多数人倾向于在电商平台完成此类交易。
购买行为与渠道偏好
过去半年中,41%的受访者因博主推荐至少购买过一次商品,15%的人将感兴趣的商品加入收藏或购物车。70%的受访者认为电商平台是购买博主推荐商品最便捷的渠道,选择线下商店和品牌官网的比例分别为23%和17%。
内容质量重于粉丝量级
用户更关注推荐内容的实质而非博主人气。59%的人表示详尽诚实、包含优缺点的分析会促使购买;53%的人希望看到商品的实际使用场景。相比之下,个人促销码的重要性较低,仅四分之一受访者对此敏感。
Ozon运营营销总监阿纳斯塔西娅·奥博罗托娃(Anastasia Oborotova)指出:“消费者希望从推荐到下单的路径简单、快速且安全。通过Ozon与VKontakte的整合,消费者可在社交网络了解商品,并在熟悉的电商平台完成下单支付。”
阻碍转化的关键因素
近半数受访者对激进的购买呼吁感到反感。此外,37%的人因怀疑商品质量放弃购买,36%的人不信任博主本人。复杂的链接、平台无货及配送时间长也是约三分之一用户的阻碍因素。
粉丝规模并非决定性因素,每三人中就有一人更愿意听从已信任的作者意见。仅12%的受访者首选百万级粉丝博主,17%选择10万至100万粉丝区间的博主。
热门品类与性别差异
俄罗斯人最常根据博主推荐购买化妆品及个人护理用品、服装配饰、家居室内用品。男性比女性更倾向参考博主建议选购数码电子产品,比例分别为41%和12%。

