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近半数企业代表表示,他们最担心的是客户行为的不确定性

近半数企业代表表示,他们最担心的是客户行为的不确定性 俄区外贸通
2026-09-02
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导读:近半数俄罗斯企业(46%)将客户行为的不可预测性列为2026年的主要担忧。紧随其后的是推广成本上升(45%)和合格专业人才短缺(36%)。三分之一的企业(34%)不清楚当前应重点投入哪些渠道,另有23

近半数俄罗斯企业(46%)将客户行为不可预测视为2026年主要焦虑来源,紧随其后的是推广成本上升(45%)和合格专业人才短缺(36%)。34%的企业不清楚当前应重点投入哪些渠道,23%的企业因管理层要求快速见效而无法测试新假设。通讯机构“Dela PR”对俄罗斯商界代表及高管进行了调查,了解企业在推广成本上涨背景下的应对策略与预期。

恐慌情绪并未导致预算冻结。28%的企业未来一年愿意投资扩大市场份额、排挤竞争对手;27%聚焦当前销售领域投资;23%愿在品牌声誉和知名度方面加大投入。

当承包商不可或缺时

投资意愿同样延伸至承包商。企业乐于为成果、创意和机构声誉付费:57%看重可衡量的工作成效,50%愿投资能引起市场关注的创意,41%参考有具体数据的类似案例,23%在合同中明确约定机构KPI。

企业寻求承包商往往是为了获得自身不敢做出的决策勇气。30%将新假设测试外包,21%愿完全委托争议性或非常规推广方法的责任;37%仅需内容创作人力支持,19%坦言不知如何运营社交媒体;三分之一仍在寻找有效渠道并期望承包商协助。

“神奇药丸”:困难时期的发展之道

关于困难时期如何拯救企业,28%认为应快速进入新渠道抢占先机,27%侧重与行业平台精准合作,25%依赖个人关系和社交网络;19%愿冒险推出病毒式特别项目,23%认为关键在于充足预算。同时,31%坚信世上并无万能灵药。

尽管面临物价上涨、客户行为变化及购买力下降,市场并未陷入全面否认或恐慌,也未转入防御状态或崩溃。企业不仅希望维持生存,更渴望夺回市场份额。尽管部分营销工具效果存疑,但从业者仍相信有效推广的价值——这种积极态度令人欣慰。”雅娜·沃罗宁娜,“Дела PR”传播机构发展总监评论道。

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