M.Video更新了平台卖家要约条款，核心变化涉及商品保管责任界定及残次品投诉代处理付费服务。
商品丢失赔偿责任范围扩大
附件6新增免责情形：若商品或包装不符合合同及其附件要求，M.Video可不对丢失、损坏或变质进行赔偿。此前免责理由已包含不可抗力、包装缺陷、商品特性及第三方行为等。
卖家需严格遵守要约所有条款及包装规范，否则平台可能以违约为由拒绝赔偿。附件6中10万卢布赔偿限额、扩展责任及2.5%费率等其他条款保持不变。
M.Video承接买家投诉处理
新增附件19推出质量不合格商品专项服务。开通后，卖家可将买家咨询、质检鉴定、维修换货、退款及诉前诉讼等工作委托给M.Video。该服务仅限特定品类，具体需双方协商确认。
此为付费服务，费用包含平台报酬及相关支出补偿。需注意，商品质量的最终责任仍由卖家承担。
残次率超标将停用服务
若商品残次率超过设定阈值，M.Video有权暂停该服务，且已支付费用不予退还或重新计算。