
Yandex推出“可靠企业”新徽章
Yandex在搜索结果中新增“可靠企业”标识,旨在基于客户评价为用户提供选企指引。目前已有7.5万家企业(含1.6万家商店及5.9万家服务网站)获得该认证。该标识显示于网站链接旁,帮助用户在访问前快速识别企业信誉。
自动授予机制与维持标准
该状态依据评价历史自动授予:企业需至少保持6个月高评分,且拥有不少于20条评价(含过去一年内的评价)。为维持认证,企业须持续提供高水平服务、积极处理反馈并激励客户留下真实评价。用户点击标记后,可查看企业评分、评价质疑比例、回复情况及获标时长等详细信息。
声誉成为决策关键因素
据Yandex内部数据,约三分之一用户在购买或预订前会查阅评价,声誉已成为选择商品和服务的核心考量。新标识有助于用户在选购阶段高效评估公司可靠性。
客观公正,无法人为获取
“可靠企业”标志完全由系统根据既定标准自动判定,无法通过购买、申请或客服协商获得。它客观反映了企业在客户中长期积累的声誉,由Yandex计算指标并在搜索结果中直接展示。
对标国际主流平台
此类工具在国际数字平台中应用广泛,例如Google的“顶级质量商店”(Top Quality Store)认证及Trustpilot基于用户评价构建的声誉排名体系。

