目前，"L'Étoile"线上业务贡献约30%营收，线下门店占70%。消费者日益倾向于全渠道融合：实体店体验商品后，通过App或网站复购。
两年前，在线销售占比约25%，至2025年已升至约三分之一。
渠道差异：SKU与品牌数量
两渠道最显著差异在于商品丰富度：
- 线上平台：约14.3万个SKU、4800个品牌（去年为5300个）；
- 线下门店：约5.2万个SKU、1600个品牌（去年为1500个）。
客单价与客户行为
网络客单价超3500卢布，高于线下的2700卢布；两项指标较去年（3100卢布/2300卢布）均有增长。
客户分布方面，64%仅光顾实体店，14%纯线上消费，22%双渠道切换。线上客户年均下单超4次，线下超3次。
品类结构分化
销售结构呈现明显渠道特征：
- 选择性化妆品与香水：线上占比53%，线下46%；
- 大众市场产品：线下占比31%，高于线上的22%。
香水仍是核心品类。消费者习惯在线下试香选新，在线上完成复购。