TikTok Shop 的 GMV 是什么？总商品交易额详解

TikTok Shop 的 GMV（商品交易总额）是指您店铺中所有订单的总价值，尚未扣除退款、退货、平台费用、运费和税费。利润和结算金额是不同的、更小的数值。您可以在卖家中心的“分析”部分查看 GMV。

TikTok Shop 上的 GMV 是什么意思？

GMV 是您的店铺在扣除各项成本之前报告的顶层销售额。可以将其理解为在 TikTok Shop 扣除费用、支付创作者佣金、结算运费以及因退货或退款减少之前的流动资金。在卖家中心中，它通常与订单数、买家数和转化率等指标一起显示。

商品交易总额（GMV）从定义上就是毛额。“毛”指的是在扣除成本之前的大数字，“净”则是扣除成本后剩余的部分。在 TikTok Shop 上，毛额是指已下单订单的价值，而不是您实际收到的金额。

“GMV 与收入”是一个常见的搜索词，因为卖家几乎将这两个词混用。对于大多数 TikTok Shop 报告而言，收入和 GMV 均指扣除前的顶层销售额。但某些内部报告会在称为“收入”之前先扣除退款或折扣，因此请务必在您自己的仪表板中检查指标定义。

用一条实用规则来解释 TikTok Shop 的 GMV：将 GMV 视为衡量流量和需求的指标。它告诉您有多少商品通过店铺售出，但它并不反映最终留在您银行账户中的金额。

为什么 GMV 很重要？

GMV 之所以重要，是因为它在成本掩盖需求之前，展示了您店铺创造的总需求。我坦率地说，GMV 有助于追踪增长情况和进行周度对比，但它并不是管理健康店铺时应关注的核心指标。一家店铺可能显示出强劲的 GMV，但每笔订单实际上都在亏损。

假设一家店铺以任意价格销售一件商品，GMV 就是退款、费用和运费之前的订单数量乘以该价格；如果 GMV 增长，说明需求在增长，但如果平台费用和退货增长更快，你的实际收入可能保持不变，因此我在审查店铺时建议将 GMV 与每单利润并列查看。

GMV 还让你可以对比哪些渠道带来销售：直播、视频、店铺页面或搜索。不要仅凭 GMV 对渠道进行排名，因为不同渠道的退货和退款差异可能很大。直播观众可能比通过搜索购买的顾客退回更多商品，因此 GMV 较低的渠道有时能保留更多利润。

如何查看或提升 GMV？

在卖家中心（Seller Center）的“分析”（Analytics）部分查看 GMV，然后决定是增加订单量、提高客单价，还是两者兼有。由于 TikTok 会调整菜单位置，具体路径可能会变化；如果找不到，当前路径位于卖家中心的“分析”板块下。

要检查：打开卖家中心，点击分析，然后打开店铺分析或数据概览；GMV 通常位于顶部，旁边还有订单、买家和转化指标；你也可以阅读如何每周解读你的 TikTok Shop 分析数据，以了解哪些 GMV 变化是正常的。

要提升 GMV：

• 通过创作者视频、直播、广告或促销活动带来更多订单。
• 通过捆绑销售或多件装提高平均订单价值。
• 优化产品页面和优惠信息，让更多访客下单购买。
• 使用免费的GMV 目标规划器，将月度销售目标转化为每日订单数、创作者视频数量和样品数量。

不要为了追求 GMV 而批准所有创作者合作或在未核算清楚的情况下提供大幅折扣。更高的 GMV 但每单利润更低并不是增长，而是更快地亏损。

相关术语

• 每单利润：从 GMV 中扣除产品成本、费用、运费和广告费后剩余的部分。
• GMV 目标规划器：一款免费工具，可将 GMV 目标转化为运营计划。
• TikTok Shop 分析数据：如何每周查看与 GMV 并列的关键数据。