Ozon误发“银行信息错误”通知，官方致歉并确认结算正常
近日，部分Ozon卖家收到平台通知，称因银行信息不正确导致无法转账。有卖家反馈，其收款信息从未更改且经开户行确认一切正常。
尽管邮件主题为“付款未成功”并建议卖家修正账户信息，但相关收款账号此前一直用于定期结算且无异常。Ozon最初承认已知悉该问题，表示需更多时间处理，但未说明具体故障原因及恢复时间表。随后，该公司澄清此次通知系“操作失误”。
今天因操作失误，向部分卖家发送了错误信息，称因收款账户信息有误而无法发放结算款项。请忽略该消息——所有收到此通知的卖家，其结算款项均将按正常流程发放，无需修改任何收款账户信息。为此带来的困扰，我们深表歉意。我们将优化系统，避免此类情况再次发生。
广告活动异常停投，官方正在排查原因
除支付问题外，部分卖家的所有广告活动也因“产生欠款”被停止。Ozon卖家聊天官方账号已确认知悉该情况，并表示：“我们正在调查问题所在。”