受无人机袭击Yandex数据中心影响，部分Ozon和Wildberries自提点（PVZ）暂时无法访问云端视频监控。尽管摄像头仍在录制，但所有者无法查看直播。对此，电商平台承诺在此期间不对合作伙伴因缺乏云监控进行处罚，并建议将录像转为本地存储。
平台响应与系统现状
10月11日，Ivideon服务出现故障。Ozon证实当晚已修复问题，其自有监控系统（Ozon Video及Ozon Box）未受影响；Wildberries也表示目前所有自提点摄像头均正常运行。Ivideon首席执行官扎乌尔·阿布拉季莫夫解释称，故障期间虽无法访问服务，但因采用分布式存储，云端录像并未中断，大多数客户当日视频得以保留。
缺失监控的风险与罚款标准
录像是厘清商品发放、退货纠纷及证明员工无责的关键证据。若无视频佐证，维权难度增加且可能面临高额罚款：
- Wildberries：首次违规罚5000卢布，第二次罚5万卢布，此后每次罚20万卢布，直至停用自提点。
- Ozon：“品牌最高配置”模式下缺云监控每例罚5000卢布；若无录像导致短缺，罚款可达商品价值的100%。
内部盗窃案例警示
专家亚历山大·格罗苏指出，摄像头断电易助长内部盗窃。例如：伊热夫斯克经理盗走15万卢布电子产品；沃罗涅日员工伪造退货涉案100万卢布；利佩茨克附近员工切断电源后盗走8.9万卢布商品。
应对建议与技术恢复进展
Wildberries建议合作伙伴使用独立摄像头或硬盘录像机（需记录日期时间），确保云服务故障时仍能保存录像。针对此次故障，Ivideon正通过迁移同步数TB数据库、检查完整性及逐步切换负载来恢复服务。此前该公司已在扩充基础设施提供商，相关工作仍在推进中。