TikTok Shop 推出卖家资助的电子产品保护选项

TikTok Shop 近期为符合条件的消费电子产品推出卖家资助保障计划，费用为商品价值的 1.8%。保障期自交付日起一年，涵盖意外损坏及制造商保修期后的故障。建议卖家根据产品利润率评估该费用的性价比。

变化内容

• 推出“Buy with Confidence”（放心购）可选计划，卖家可为特定消费电子产品购买额外保障。
• 卖家需支付受保商品价值的 1.8%，费用在保障激活时通过结算收取。
• 保障期自交付日起一年，覆盖首日意外损坏及制造商保修结束后至第365天前的机械/电气故障，索赔仅支持退款。
• 索赔由独立第三方公司处理，非 TikTok Shop 直接负责。
• 卖家可在 Seller Center 履约设置中注册，选择全部或特定符合条件产品，但当前设置可能默认应用于所有合规商品。

受影响对象

在美国站销售符合条件消费电子产品的卖家将承担该费用；买家无需付费即可享受保障。

我本周会采取的行动

• 进入 Seller Center 查看“Buy with Confidence”卡片，确认 1.8% 费率及具体条款。
• 注册前核算电子产品利润空间，低毛利商品需谨慎评估成本。
• 若加入计划，需熟悉“仅限退款”的索赔流程，以便准确向买家解释。
• 避免错误陈述产品资格等违规行为，以防账户暂停或商品下架。

我的真实看法：1.8% 的费用在电子产品上累积较快，未核实利润前不建议全店开启。由于索赔由第三方审核且结果仅为退款，不确定性较高。请务必在注册前仔细阅读 Seller Center 条款。