彼得罗维奇：建材销售线上化趋势显著，DIY装修热潮持续

在“彼得罗维奇”（Petrovich）连锁店内，约60%的建筑和装修材料销售额来自其网上商城。与此同时，消费者更倾向于在线下购买工具：该类别中约有三分之二的销售发生在实体门店。

DIY装修比例上升，发电机需求激增

据该公司数据，连续第二年，选择自行进行装修而非聘请专业人员的顾客比例持续上升。夏季，电气产品的销售额同比增长了15%-20%，装修材料、工具和工程设备的销售额增长了6%-8%。近几个月来，对发电机的需求增长了两到三倍。

线上购物优势与忠诚度计划助力销售

“彼得罗维奇”方面指出，在线购物允许提前计算所需材料的数量和成本，编制预算清单并获得专家协助。装修后未使用的商品可在360天内退回。

直接从零售商处购买的额外激励措施是忠诚度计划。在“彼得罗维奇”，累积的积分可用于支付下一笔订单高达99.9%的费用。不过，近期该公司观察到实体店销售份额出现小幅回升：其占比上升了1-2个百分点，但公司目前认为这尚未形成稳定趋势。