我是老陈,做新能源配件出海快三年了。
今天不聊关税,不聊汇率,聊点最让我头疼、也最烧钱的事——用人。
三年前刚出海时,我满脑子想的是怎么把货卖出去,觉得只要产品好、价格低,天下没有难做的生意。但在印尼雅加达和越南河内交了两年半的学费后,我才彻底明白:出海最大的坑,从来不在海关,而在人。
如果你问我,现在出海企业用人是个什么现状?我只有六个字:招不到、管不好、留不住。
我们交过的“学费”
一开始,我们迷信“大厂光环”和“自己人”。高薪从国内派高管过去,工资翻倍,包吃包住。结果呢?去越南的兄弟干了三个月,天天跟当地员工吵架。国内那一套“996、冲刺、狼性文化”搬过去,人家当地员工到点就下班,周末绝不接电话,一生气就搞罢工,你还不能随便开除他——因为当地的劳动法比国内严苛得多。
然后我们想,那就招本地人吧。结果招来的人,懂语言的业务能力不行,懂业务的又不会中文。好不容易招个“中国通”,干不到半年,带着客户资源跳槽去竞争对手那儿了,临走还找我们要了三个月工资的赔偿金。
出海这几年,我算是看透了:在海外市场,仅靠高薪,是砸不出一个铁军的。
如果重新选人,我会怎么选?
如果现在让我重新排兵布阵,在人才战略上,我会彻底推翻以前的做法。我有三个硬性标准。
第一,绝不迷信“空降高管”,我要找的是“桥梁型人才”。
我不再要求多流利的纯正外语,而是要求他懂当地人的“潜规则”,同时懂中国人的“执行逻辑”。这种人很难找,但我宁愿花半年时间等一个,也不要随便塞一个高管过去。他不仅是翻译,更得是双边的文化翻译。
第二,核心岗位必须“自己人”,但前线必须“本地化”。
以前我总想在当地建一个纯中国人的团队,这是愚蠢的。出海企业最合理的配置是:国内的“大脑”负责供应链、研发和财务;海外的“手脚”全用当地人。本地人最懂本地渠道、本地人脉。我要做的,不是教他们怎么做,而是用合理的制度去激励他们。
第三,选人先看“合规底线”,再看能力。
现在招海外派驻人员,我第一句话就问:你对当地的签证政策、社保缴纳、劳工保护法了解多少?如果一个海外负责人不懂合规,他带来的业绩再好,我也得开掉。一次非法用工的罚款或者集体诉讼,能把这个团队一年的利润全赔进去。
人才布局的“三三制”
在人才布局上,我现在的想法是“轻总部、重本地、强中台”。
三分之一的编制放在国内,做研发、产品、供应链核心;
三分之一的编制放在海外本地,做销售、渠道、客服;
剩下的三分之一,放在“中台”,也就是负责跨境合规、财税、跨文化管理的专业支持。
那些试图把国内几百人的工厂管理模式,直接硬搬到海外的企业,最后往往死得很惨。出海的人才布局,本质上是把管理权“切碎”,交给懂规矩的人。
九洲通Global+视角:很多出海企业,都在重复交同样的学费
老陈的这番话,其实是我们九洲通Global+在服务上百家出海企业时,听到过无数次的真实心声。
很多企业老板以为出海就是“把货发出去,把人派出去”。实际上,这是把国内的职场惯性,直接撞向了海外的法律和文化铁板。
九洲通在看这些企业踩坑时,最大的感触是:用人合规,才是出海最大的隐性成本。
比如,很多老板不懂,在海外用“劳务派遣”或者“不签正式合同”是极高风险的。在东南亚某些国家,一旦被认定为“事实雇佣关系”,哪怕没签合同,企业也要承担巨额的社保和遣散费。再比如,外派员工的个税怎么筹划?中国籍员工的社保在国内交还是国外交?双边税收协定怎么用?这些问题不解决,人才战略根本无从谈起。
从我们的视角来看,真正健康的人才布局,需要三层支撑:
第一,合规先行。 用工架构要先于业务架构搭建。是设实体雇人,还是用EOR(名义雇主)模式先跑起来?这决定了你未来的用工风险。
第二,本地化赋能。 不仅是招本地人,更是要“借力”。出海中早期,与其自己从零搭团队,不如通过像九洲通这样在当地有网络的服务机构,对接成熟的本地人才库,甚至直接借用本地渠道商的团队来实现早期落地。
第三,跨文化融合。 派出去的高管,必须接受跨文化管理和当地劳动法的培训。这不是面子工程,这是防止你因为一句话说错,就被当地员工告上法庭的必修课。
出海是用人的艺术,不是算账的技术。招到一个对的人,能在陌生的土地上帮你杀出一条血路;用错了一个人,他能把你整个海外的盘子掀翻。
如果你正在为如何搭建海外团队发愁,或者在当地用工、外派签证上遇到搞不定的问题,可以随时私信我。
九洲通Global+在东南亚、中东等地的本地人才网络和用工合规架构上,能帮你把这道最难过的关给守住。
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