2021年，英语并不流利的刘世奇借助翻译软件，与一位加拿大客户从深夜聊至次日清晨，成功签下首笔200双定制拖鞋订单。创业初期，他实行“397”工作制（每天工作18小时、每周7天），凭借这股拼劲在第二年实现销售额破千万。
身处泉州拖鞋产业带，虽拥有供应链优势，但他很快陷入产品杂乱、定位模糊及侵权纠纷等困境。2023年起，他聚焦设计夸张的“丑拖鞋”，精准对标美国市场审美，将这一国内冷门品类打造为海外“潮经济”。目前，其6人团队凭借130款产品，年销售额已突破3000万元。
聚焦细分赛道：从红海突围到“丑拖鞋”出海
2020年，土木工程专业毕业的刘世奇敏锐捕捉到跨境电商机遇。彼时拖鞋外贸尚属蓝海，且平台信保模式无需囤货垫资，极大降低了创业门槛。2021年，他在泉州租下一间屋子，单人开启跨境之旅。
初期，他依托福建制鞋产业带资源，通过1688选品快速起量。但随着疫情后大量商家涌入，行业迅速由蓝转红。海关数据显示，今年前10个月中国鞋靴出口量达75亿双；仅泉州地区，入驻阿里国际站的拖鞋商家同比增速就超60%。同质化竞争导致流量不精准，店铺发展遭遇瓶颈。
图1 丑拖鞋
通过分析订单数据，刘世奇发现美国是最大客源地。他转而深入研究美国消费者偏好，借鉴头部品牌设计理念与时尚杂志流行色，提炼出大亮片、张扬个性等关键元素。这种符合欧美审美的设计在国内被戏称为“丑拖鞋”，却在海外大受欢迎。
如今，其店铺“丑拖鞋”单价最高达145美元，毛利率升至92%，近半数产品为热销款，生命周期约一年。尽管未建立自有品牌，但他明确将自己定位为B端供应商，致力于服务寻找可靠中国货源的国际买家。
随着泉州传统外贸工厂纷纷转型数字化，当地形成了以阿里国际站为核心的产业聚集区。刘世奇也积极分享经验，带动包括七旬老人在内的众多同行共同探索出海新路径。
构建核心竞争力：以服务差异化赢得B端客户
刘世奇的首个订单源于真诚沟通。面对语言障碍和经验不足，他用长达14小时的深度交流打动加拿大客户，对方反馈称正是这份勇敢与真诚建立了信任基石。
B2B生意的核心在于客户长期价值与复购率。2022年，面对一笔10万双拖鞋的巨额询盘，他虽怀疑真实性但仍全力争取。为说服工厂配合，他以诚相待获得成本支持；面对客户大幅砍价，他撰写长信并切开样品展示材质差异，用专业证明品质与成本的匹配度。
在两次“已读不回”后，客户最终回复：“经鉴定产品符合预期，且欣赏你的自信。”这笔订单不仅成交，更带来了持续复购。此后，刘世奇将服务体系视为中小企业核心差异化竞争力，通过超预期增值服务弥补管理、供应链等方面的短板，以优质服务反哺产品打磨与业务发展。
AI赋能提效：技术驱动业务增长与管理升级
2023年，初创团队缺乏经验的痛点因AI得到缓解。此前，选品设计需耗时一个月分析趋势，业务员谈判与投流也依赖试错。引入AI后，产品设计周期缩短至2天，可快速抓取核心人群偏好生成设计稿。
在业务端，AI辅助优化话术并提供谈单思路分析，使订单转化率从9.96%提升至21.67%。在运营端，AI自动匹配推广人群、市场及定价策略，让无经验员工也能高效投流，投产比提升2.4倍。员工在实践中积累的数据又反哺AI模型，形成良性循环。
在2024年阿里国际站数字外贸真牛奖论坛上，刘世奇指出：AI的核心价值是提效与补短板，真正的核心竞争力仍在于团队、供应链及管理能力的迭代。展望未来，他计划借助AI进一步提升团队水平，在深耕美国市场的同时布局欧洲，2025年业绩目标定为5000万元。
