10月23日，苹果第一款折叠屏手机iPhone Duo开卖。这两天，社交平台上有很多人晒出屏幕裂开的照片。裂纹大多沿着折叠线向屏幕中间延伸。有的人开合没几次，听到“咔嚓”一声，屏幕折痕处就出现一道黑线。
苹果官方给了一个说法。亮线不算硬件故障，初步判断是系统显示问题，后面会通过系统更新修复。原因还在查。
屏幕上只有一条亮线或黑线，摸上去没有凹痕，玻璃表面平整，这种多半是显示问题。不用急着送修，等系统更新。
屏幕表面有实际裂纹，摸得到，玻璃断了，这种属于物理损坏，要送检测。
出现亮线或裂纹时，用另一台手机拍照片、拍视频。拍清楚裂纹位置和屏幕显示状态。记下发生时间，当时开合了多少次，有没有摔过、压过。后面检测会用上这些信息。
送修前把照片、聊天记录、联系人备份出来。换机或维修都可能清空数据。备份可以用电脑，也可以传到云端。
发现裂纹后，不要再反复折叠屏幕。不要用手按压裂纹处。不要贴膜，不要涂胶水。保持屏幕现状，直接联系售后。
门店统一走检测流程。工程师会看是不是人为损坏。不是人为损坏，免费换新机。人为损坏，要自己付费。
没买AppleCare+，内屏维修报价7998元左右。
买了AppleCare+，内屏和意外损坏服务费是628元。
门店的答复是，手机要寄回苹果公司鉴定。鉴定结果出来才能定退换或维修方案。这个过程要留好购机凭证和包装。
目前苹果没有发召回公告。屏幕裂开是不是质量问题，还没有统一结论。遇到问题先走检测，别自己拆机，别找非官方维修点拆屏幕。拆过之后，官方保修可能失效。
你手里的iPhone Duo有没有出现亮线或裂纹？你是怎么处理的？评论区说说。