沃尔玛近日宣布推出全新AI代理购物框架，允许AI代理在沃尔玛及山姆会员店进行自主购物。该计划由沃尔玛美国首席执行官约翰·弗纳（John Furner）在旧金山“规模大师峰会”上正式发布。新框架旨在赋予客户对AI代理购买权限、消费额度及数据访问范围的完全控制权。
沃尔玛AI代理购物框架核心机制
代理档案：独立账户与分级授权
每个AI代理将在沃尔玛账户中拥有独立的“代理档案”，其购买记录与客户自有订单及其他代理订单严格隔离。客户可选择逐笔审批购买行为，或设定50美元至200美元不等的自主消费限额，类似信用卡添加授权用户的管理模式。
沃尔玛代理网关：高效搜索与隐私保护
作为MCP服务器，该网关允许AI代理直接检索库存并下单，无需模拟人工浏览网页。系统可基于用户偏好推荐商品（如常购品牌），但不会暴露完整购买历史，确保隐私安全。
安全规则：权限边界与违规阻断
AI代理严禁超出用户意图行事，无法查看支付卡信息或更改支付方式，仅能访问任务必需数据。沃尔玛表示将拦截违规代理，但目前尚未明确“超出购物者意图”的具体判定标准。
实施细节与用户权益保障
- 上线进度：代理档案将于一个月内推出；代理网关目前处于面向企业和开发者的测试阶段。
- 使用门槛：所有沃尔玛账户持有者均可免费使用，无需沃尔玛+会员资格。
- 售后保障：若代理下单出错，仍适用沃尔玛正常退货流程。
- 风控机制：即便在消费限额内，沃尔玛保留要求额外审批的权利，以强化权限管理。
- 价格公平：代理享受与人类用户相同的产品定价，不因身份差异产生溢价。
- 生态集成：目前已支持Meta Muse、ChatGPT和Gemini等对话式商务工具，但具体准入标准待定。
行业策略对比：沃尔玛介于亚马逊与Shopify之间
三大平台AI代理策略差异
亚马逊：采取封闭策略，近期切断了未获授权的Meta Muse连接，并对Perplexity Comet浏览器提起反不正当竞争诉讼，力推自有Alexa for Shopping服务。
Shopify：坚持开放路线，允许任何AI代理通过配置文件URL验证身份后浏览目录并使用Shop Pay结账，无需建立合作伙伴关系。
沃尔玛：采用折中方案，既提供可控的AI购物体验，又保持一定的开放性，仅允许经批准的代理接入网关。
沃尔玛与Shopify关键区别
- 准入机制：Shopify向所有代理开放；沃尔玛实行审批制。
- 覆盖范围：Shopify支持超十亿种商品及跨站购买；沃尔玛网关仅限自家平台。
- 数据权限：Shopify代理可读历史订单；沃尔玛仅提供洞察建议，不开放完整购买历史。
- 支付处理：Shopify支持钱包及一次性虚拟卡；沃尔玛代理不接触支付凭证，直接从绑定卡片扣款。
- 商业化：Shopify已向代理开发者提供0.3%推广佣金；沃尔玛暂未公布相关激励或广告方案。
- 记录透明度：两者均默认单笔审批及限额管理，但沃尔玛的独立代理档案使交易溯源更清晰。
总体而言，沃尔玛押注于“可控的AI代理体验”，试图在用户需求与安全合规间寻找平衡；Shopify侧重于构建开放的AI电商基础设施；而亚马逊则倾向于通过封闭生态锁定用户使用其自有代理服务。