坐上一把椅子,和坐稳一把椅子,是两回事。
刚坐上那把椅子的时候,我最享受的,就是听汇报。所有人对我都客客气气,所有事到我这儿都是“没问题、办得成、董事长高见”。那段日子,我一度以为这个位置真好坐,好坐到让我差点忘了,我是来扛事的,不是来听好听的。
直到有一天,我随手翻了翻账。两年亏进去的钱,一桩一桩,几乎每一笔,都发生在我听完那句“没问题”之后。我坐在那把椅子上,出了一身冷汗——原来我这一路,不是被对手打倒的,是被身边人的好话一点点喂胖的。人最危险的时候,不是听见坏消息的时候,而是身边所有人都在跟你说“很好”的时候。
从那以后,我给自己立了个死规矩:身边那些只会顺着我说好话的人,我一个都不留。今天我把他们拆开,一条一条讲给你听。记住我这句话——能在你面前说难听话的,是你的贵人;只会在你面前说好话的,是你埋在脚底下的雷。而且这种雷,埋得最深,炸得最狠。
第一种:永远“好好好”的应声虫
你开会说什么,他就跟什么。你说往东,他马上夸你决策英明;你说往西,他立刻说方向卓越。他的大脑像是装了个开关,开关另一头,永远连着你的嘴。你笑他也笑,你叹气他也叹气,唯独你说错了,他绝不吭声。
这种人最可怕的不是他蠢,而是他把你当傻子。你以为他认同你,其实他只是想混过这半天。他真正的算盘是:顺着你,最安全;反驳你,有风险;而他的饭碗,经不起一丁点风险。所以你把天大的难题摆到他面前,他也能面不改色地回你一句:没问题,包在我身上。
等你发现他其实啥也没听进去,往往已经晚了。因为他是你的回音壁,而回音壁不会给你任何有用的信息,只会把你自己的声音原样放大,再还给你。听多了,你会真以为自己英明神武、天下无敌,直到摔了跟头才明白,那些“对对对”,一句都救不了你。
怎么破?下次他开口说“对对对”之前,你先打断他,问他一句:“错在哪?”真正有货的人,能当场说出你的方案哪里会翻车;只会说好话的人,这一句话就能卡住他三分钟。这三分钟的沉默,就是他的照妖镜。别小看这三分钟,它能把装懂的人,和真懂的人,清清楚楚地分到两边。
第二种:只报喜、不报忧的喜鹊
这种人是所有当家人最爱的那款,也是所有公司最容易集体翻车的那款。项目有进展,他跑得比谁都快;出了纰漏,他能拖就拖,能瞒就瞒,实在瞒不住,再轻描淡写一句“小问题,已经在处理”。
他不是坏,他是怕。怕你骂他,怕显得他无能,怕这口锅落到他头上。可他不知道,一个项目最贵的时候,就是刚出事那三天。拖一个月,小洞拖成大坑,大坑拖成窟窿,窟窿拖成塌方。等到塌方那天,他一句“我也是才知道”,就把烂摊子干干净净地还给了你。
记住我的话:向你报喜的人一抓一大把,向你报忧的人千金难求。哪天你身边全是喜鹊,你离栽跟头就不远了。我后来定了个规矩:谁跟我报忧,我不但不骂,反而记他一份情;谁跟我报喜,我先客气地点个头,再去核实一遍数据。慢慢地,报喜的人少了,报忧的人多了,公司的窟窿,也少了很多。坏消息藏不住的时候才最贵,早报一天,成本就省一成。我常跟身边人说,你怕我生气可以,但你更该怕公司出事;与其等我从别人嘴里听说,不如你自己先来认账。
第三种:把功劳全推给你、把错全揽到自己身上的“孝子贤孙”
乍一听,这种人简直是神仙。成功了:都是董事长带得好,是您英明;失败了:都是我执行不力,跟您无关,您一点错没有。这话听着多舒服,多忠心,多感人。
可你要真信了,你就完了。因为他用一句“都是您的功劳”,轻轻松松把所有决策风险,都转移到了你一个人头上。出了事他毫发无伤,还能落个忠心;你的判断一旦出错,全公司都记住了是你拍的板。他把自己摘得干干净净,把因果全挂在你名下。
这种人的坏,坏在温柔。他用最孝顺的姿态,做最狠的绑架。你在前面冲锋陷阵,他在后面安安稳稳,把“背锅”两个字,包装成了“忠诚”两个字。等你想明白过来,他早成了全公司最有“良心”的人,而你,成了那个又昏又独断的人。
怎么识破?很简单。你故意说一个明显有漏洞的方向,看他怎么接。真为你好的人,会拼了命拦你;只想表忠心的,会把漏洞夸成高瞻远瞩。一字之差,人鬼立判。从那天起你就该明白,这个人的“好话”,全是冲着你的位置去的,不是冲着你这个人来的。
第四种:谁也不得罪的老好人
这种人永远没立场,永远笑眯眯,永远“都有道理”。张三的方案他说好,李四的方案他也说好,到你面前,他还是说好。开一天会,你愣是听不出他对任何一件事的态度。
你以为他是圆融,其实他是怕担责。他不敢说真话,是因为真话总要得罪一个人;而得罪人,是他这辈子最不敢干的事。所以他选择谁都不站,谁也挑不出他的毛病。可管理这件事,最怕的就是这种“谁都不得罪”。一个团队里,如果连说了算的人都不敢当面顶你一句,这个团队就已经废了。真话被憋回去的会议,不如不开。
我常说一句话:一个组织要死,不是死在对手手里,是死在谁都不肯说真话的那一天。老好人越多,那天来得越快。因为他们用“和气”两个字,把所有人的判断力,都磨平了。你不是缺一个会做人的,你是缺一个敢做事的。
第五种:滴水不漏的老油条
这种人段位最高。他不像应声虫那么低级,他会“讲究”着说。你抛一个问题,他能给你绕三段:先肯定你的高度,再铺垫当下的复杂,最后抛出一个模棱两可的“建议”。听起来全是干货,细一琢磨,啥也没说。
他说话的水平高到让你挑不出毛病,可你也永远得不到一句准话。他不表态,不是因为他没想法,而是因为他想让所有人都以为他有想法,又不用为任何想法负责。他把自己活成了一团雾,你看得见他,就是抓不住他。
跟这种人打交道最累。你问东他答西,你追一步他退一步,你永远摸不到他的底。他是公司的太极大师,唯一的目标,就是不让你看见他的真话。对付这种人只有一招:逼他表态。给他限时,给他选项,逼他从“都行”里选出一个“就行”。老油条一旦被迫说出具体方案,他的真本事就漏底了——要么露馅,要么现形。真话从来不怕说得直接,怕的是永远绕着走。
第六种:开口必“您英明”、转头把难题甩给你的甩锅王
这种人和第一种有点像,但du得更深。他上来先给你戴三顶高帽,把你捧得舒舒服服,然后趁你飘的时候,把一个烫手山芋递到你手里:“这事别人都办不了,只有您出面才行。”
你一时得意接了下来,回头才发现,这本来就是该他啃的硬骨头。他用几句好话,把最难啃的骨头,神不知鬼不觉地换到了你嘴里。记住:凡是需要你亲自下场去擦屁股的事,十有八九,是这个“捧你的人”故意留给你的。他不是办不了,他是办好了没功劳、办砸了要背锅,索性把锅连皮带肉,一并递给你。
这种人的好话,是最贵的。你每接一次他递来的活,就欠他一个人情,还多背一份责任。划不划算,你自己算。更要紧的是,你越能干,他越会把你捧成“救火队长”,直到你累死在别人的火场上,他还端着茶看热闹。
第七种:捧杀你的温柔刀
这是七种里面最阴的一种。他未必天天说好话,但他的好话,永远精准地落在你最得意的地方。你刚做一个决定,他立刻把它拔高成“划时代的战略”;你刚拿下一单,他马上说“这步棋走得惊天动地”。你越风光,他夸得越起劲。
他不是在夸你,他是在给你灌迷魂汤。他要的是你飘,你飘起来,就看不到脚下的坑;你飘起来,就会越来越依赖他,因为他“懂你”、他“认可你”。等有一天你真信了自己无所不能,摔下去的时候,第一个躲开你的人,就是他。温柔刀刀不见血,可刀刀要命。捧杀捧杀的,先是把你捧上天,再看着你摔下地,全程连手都不沾一滴血。
最后,我送你三句压箱底的话
第一句:好话是糖,坏话是yao。糖吃多了伤牙,yao虽苦能救命。你身边可以少几个会说话的人,但不能没有一个敢顶你的人。
第二句:判断一个人忠不忠,别看他在你顺风顺水时说了什么,要看他在你要栽跟头时,敢不敢当面泼你冷水。敢在你耳边说难听话的人,才是拿你当自己人的人。
第三句:我坐了这么多年,最值钱的一条经验就是——凡是让你觉得“真舒服”的人,都要多留一个心眼。舒服,往往是陷阱包装得最好的那一层。
人都爱听好话,这是天性。可你是当家的,你的天性,就是你的软肋。把这七种人记牢了,往后谁在你耳边说好话,你先别急着高兴,先想想,他是哪种。
能看穿这些人,你才算真正坐稳了那把椅子。我再送你一句话收尾:好话听多了不腰疼,坏话听少了才要命。当家的,宁可天天有人当面泼你冷水,也别让自己身边,安静成一座没人敢说话的屋子。这七种人,你记住他们的脸,更要记住他们那张嘴背后的账。往后每听一句好听的话,都先在心里问自己一遍:他是真想帮我,还是想让我替他挡刀?
这个答案,才是你坐稳那把椅子,真正的底气。

