针对长期备受争议的“民宿退房潜规则”——即房客在支付清洁费后仍被要求洗碗、拆床单或搬运垃圾等问题，Airbnb 正式出台新规进行整治。
Airbnb全球新规：禁止强制房客承担深度清洁工作
平台宣布，自2026年11月20日起确认的新预订，将在全球范围内（含韩国等市场）执行统一的退房标准。核心原则明确：凡是耗时费力或本应由专业清洁人员完成的工作，房东不得强制房客执行。
明确禁止的退房要求
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拆卸床单及床品 -
清洗并收纳使用过的餐具 -
将垃圾搬运至住宿区域外的指定投放点
允许的轻量整理义务
以下行为被视为房客的合理配合范畴：
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将脏碗碟放置于水槽内 -
将使用过的毛巾集中摆放 -
在室内指定容器中进行垃圾分类
规范房源规则展示与特殊例外
为进一步消除“隐形规矩”，Airbnb 将房东可设定的标准规则精简为7类，包括入住/退房时间、最大入住人数、禁烟规定、安静时段及宠物政策等。所有规则必须在预订页面向房客清晰展示，严禁在下单后通过私信或屋内告示追加额外要求。
考虑到地区差异性，新规保留了部分特殊例外条款：例如在干旱限水地区，房东可要求缩短淋浴时间；在野生动物出没区域，可要求房客将垃圾放入防动物容器中。
配套措施：清洁费透明化改革
此次退房规则调整是 Airbnb 提升价格透明度系列举措的一部分。早在2025年4月，平台已实施清洁费并入总价展示的机制，避免“低价引流、结账加价”的现象，旨在优化用户的预订体验。
对此，舆论反应不一。部分曾支付高额清洁费却仍需劳动的用户表示支持，认为此举回归公平；亦有观点认为，保持基本的居住整洁是租住他人房产的礼貌体现，不应完全等同于酒店服务。
