根据维也纳研究机构RegioData Research对购买力及零售市场的分析，2025年奥地利消费者在网络零售上的支出占比超过16%，较前一年的14.9%有所增长。奥地利网络零售总额约为124亿欧元，人均在线支出约1400欧元。然而，大部分资金并未流入奥地利本土企业，而是流向了海外运营的卖家和平台。对于波兰企业而言，只需相对较小的投入，即可通过Amazon.de吸引这些客户。
奥地利人网络支出占购物预算16%以上
RegioData数据显示，奥地利网络支出占比为16.4%，几乎与德国（16.8%）持平。英国以29.3%位居榜首，塞尔维亚以6.7%垫底。尽管奥地利人口仅约900万（德国超8000万），但其消费者网购频率与德国相似。
奥地利工商会（WKO）引用奥地利经济研究所（iföw）的研究指出，2025年奥地利网络销售额增长9.5%，达115亿欧元。虽然与RegioData数据存在方法论差异，但两者均显示网络需求增速远超实体店销售（后者仅增长2.3%）。
电子产品、鞋类和时尚商品为网购热门品类
网络竞争激烈，各品类线上支出占比如下：
- 电子、摄影及计算机设备：约43%
- 鞋类：约36%
- 个人用品（手表、珠宝、配件）：约33%
- 服装、书籍及文具：各约31%
- 玩具和爱好用品：29%
- 体育和休闲设备：25%
- 家具和家庭纺织品：约17%
- 建筑材料和杂货：约15-16%
- 食品：仅约2%
对于生产家具、家纺或宠物用品的波兰制造商，线上支出占比低于20%的品类意味着客户仍偏向实体店，新卖家无需立即面对成熟供应商的激烈竞争。而在电子产品和鞋类领域，竞争焦点在于价格、评价及配送速度。
资金流向国外，亚马逊占据主导
RegioData分析显示，仅略高于40%的网络支出流入奥地利本土在线商店，超40%的销售通过平台进行。亚马逊及其外部卖家占据奥地利网络零售约35%的份额（Ecommerce News数据为35.1%），eBay占4.1%。
由于亚马逊无单独的奥地利站点，奥地利客户直接在Amazon.de购物，语言货币相同。德国市场的报价对奥地利客户可见，且许多订单可从德国物流中心发往奥地利。因此，在Amazon.de销售的波兰卖家往往已在服务奥地利客户。
Temu和中国平台成为价格竞争对手
Temu、Shein和AliExpress共占奥地利网络零售7.9%的份额。其中Temu以5.6%的份额排名第二，仅次于Zalando（5.5%）和eBay（4.5%）。在小配件、小工具等低价类别中，奥地利的价格压力与德国相当。波兰公司若在质量、快速交付、保修及德语退货服务方面具备优势，则更有机会成功。
奥地利是Amazon.de卖家的自然延伸市场
德奥语言相通，消除了翻译产品描述、条款及客户服务的高昂成本。同一商品可在Amazon.de面向两国销售，使用FBA（亚马逊物流）的卖家无需建立独立物流体系。FBA由亚马逊负责仓储、打包及退货处理。
例如，一家大波兰地区的鞋类生产商向德国亚马逊仓库发货后，发现部分订单配送至维也纳、格拉茨和林茨。在增加广告预算前，企业应分析奥地利消费者的购买型号、退货率及跨境物流成本，确保利润率可持续。
若家纺电商希望通过自有域名以欧元直接向奥地利销售，则需自行解决从波兰发货、设立退货点、提供德语客服及适应当地支付方式（如分期付款）等问题。缺失任何选项都会增加弃购风险，且从奥地利退回波兰的成本高于国内退货。
包装、注册及其他合规成本
欧盟包装和包装废物法规（PPWR，法规2025/40）自2026年8月12日起适用。凡以包装形式直接向最终用户（含远程销售）提供产品的公司，均被视为该国生产者，须履行延伸生产者责任，资助包装回收。
奥地利已实施相关要求：无当地总部或分支机构的海外卖家，必须任命一位在奥地利设有总部和送达地址的授权代表。授权书需公证，用德语或英语撰写，并通过政府电子系统EDM申报。对于月发几十件包裹的小卖家，代表费和包装费可能超过利润。
波兰卖家的应对策略
第一步：检查订单报告。 确认已有多少Amazon.de销售流向奥地利及涉及品类。若已向奥地利客户发货，无论是否有意进入该市场，均需核实包装义务，建议咨询顾问或包装回收机构。
第二步：增值税结算。 自2021年7月1日起，向欧盟其他国家远程销售若年累计超过1万欧元阈值，需在接收国缴纳增值税。可通过OSS（一站式）程序在波兰申报中结算，免除多国单独注册的义务。
第三步：评估整体渠道成本。 综合计算代表费、包装费、配送及退货成本、广告费和德语客服成本。据此决定是将奥地利作为积极拓展的目标市场，还是仅作为Amazon.de销售的附带服务市场。