埃森哲发布《2022中国企业数字化转型指数研究》显示，过去五年中国企业数字化进程稳步推进，转型成效显著的企业比例从2018年的7%攀升至17%。然而受复杂环境影响，今年企业平均得分首次下降至52分（满分100），但领军企业仍保持显著竞争优势。为助力企业把握转型节奏，埃森哲首度推出“数字企业进化图”，定义五大发展阶段，推动可持续高质量发展。
转型成效与行业洞察
本次研究涵盖九大行业574家中国企业。数据显示，企业在数据变现、业务流程连接及数据驱动决策等关键领域进步明显，过去两年相关指标均实现两位数增长。但在创新研发方面遭遇挑战，尤其是基于客户需求的定制化产品服务得分大幅下降28%。
领军企业在创新能力上持续扩大领先优势。其产品或服务数字化升级得分是其他企业的八倍，平台化研发能力超两倍。财务表现方面，2016至2021年间，领军企业综合绩效提升幅度高于普通企业11%，在投资回报与未来价值创造上表现卓越。
投资策略趋于务实审慎
面对技术与商业环境变化，中国企业数字化投入策略更趋理性。59%的高管计划在未来一至两年增加数字化投入，但同时更注重项目管理与直接财务回报。八成受访企业关注数字化项目的实际收益，该比例同比上升28%，显示出从规模扩张向价值创造的转变。
深化转型六大行动建议
针对当前形势，报告建议企业在以下六个维度采取切实行动：
长期主义与生态创新
培育内外部创新能力与资源，从技术产品改进延伸至产业升级与社会可持续发展，全面重塑竞争优势。
回归人本与少即是多
聚焦核心客户本质需求，从触点优化转向价值提供，利用数字技术满足个性化需求，打造以人为本的体验。
平台组织与多元人才
构建柔性人才供应链，动态优化人员配置；提升员工数字素养与技能延展性，以技术赋能运营效率与创新。
精益数据与智能运营
以业务为导向实施精益数据管理，加速内外数据聚合与云端可用性，确保数据无缝流转，支持高频复杂决策。
动态可视与韧性供应
结合AI与分析技术，针对关键环节打造供应链可视化能力，预判潜在风险并建立自主响应机制。
技术价值全面释放
探索新兴数字技术组合，丰富应用场景，实现产品服务创新、业务运营与生态价值链的协同革新。
关于研究与机构
《2022中国企业数字化转型指数研究》构建了跨行业评估框架，基于四级指标体系52项数据采集点，深入探究转型进程与成效。调研覆盖电子零件、高科技产品、汽车工程机械、医疗医药、消费品、物流航空、传统零售、化工建材及冶金等行业。
埃森哲作为全球领先的专业服务公司，在大中华区开展业务35年，拥有约2万名员工。公司致力于通过战略咨询、技术服务及智能运营，帮助中国企业和政府把握数字化力量，提升全球竞争力。