国际站6月升级AI生意助手三大Agent，覆盖商品运营、客户接待及风控管理等核心环节，全面助力外贸企业提升经营效率与业务增长。
Maxwell：动态标题精准匹配买家需求
针对商品标题关键词堆砌却难以命中客户痛点的问题，Maxwell推出「动态标题」功能。该功能基于商品原标题与详情页信息，实时分析用户搜索行为及兴趣偏好，智能生成“千人千面”的精准标题。
测试数据显示，应用该功能后商品交易转化率最高提升11%，即每1000次曝光可额外获得110次转化。
以服饰类目商家为例，以往需兼顾“soft fabric”、“slimming effect”等多重卖点，但往往无法匹配客户实际搜索词如“Breathable Cotton”。启用Maxwell后，系统可根据不同买家的搜索习惯自动调整标题展示，实现商品与潜在客户的精准对接。
Eva：智能接待三件套提升跟进效率
为解决跨时差沟通难、历史消息梳理耗时及买家画像模糊等痛点，Eva提供「接待三件套」服务，涵盖消息总结、买家特征分析及回复建议，辅助商家高效跟进客户。
- 一键总结聊天记录：快速提取买家需求痛点、预算范围、物流偏好及付款要求等关键信息，并推理分析买家意图，挖掘隐藏商机；
- 买家背调分析：整合商家标签、行为轨迹及交互意图，构建清晰的买家画像；
- 专业回复建议：实时分析对话内容，提供针对性的应答策略指导。
在实际应用中，Eva支持24小时在线接待。商家无需人工值守即可在非工作时间响应客户，系统会在次日自动生成聊天摘要、提炼买家特征并提供回复指引，实现从AI接待到人工跟进的无缝衔接，显著节省高价值工作时间。
Grace：AI抗辩信助力风控维权
针对信用卡拒付申诉流程繁琐、专业话术缺失等问题，Grace上线「AI抗辩信」功能。该工具可快速抓取物流轨迹、交易记录等全链路数据，自动生成标准化证据包，并根据拒付类型匹配专业话术模板。依托平台26年外贸数据积累，生成的抗辩信更具专业性，有效提升胜诉率。同时，系统支持事前识别高风险订单，帮助商家提前规避风险。
例如，当商家遭遇买家以“货不对版”为由拒付时，无需耗费数十小时收集材料与撰写文书。后台将自动生成抗辩信草稿，商家仅需确认信息并提交审核即可完成申诉，大幅降低维权成本与时间投入。
通过AI生意助手的全面赋能，外贸企业可在商品转化、客户运营及风险控制等环节实现安全、高效经营。