AI时代年轻人如何靠数字化方式「玩转」外贸？
EP04 关键词：九月采购节 / 轻定制 / 小众品类
九月采购节开启后，深圳市镈锐数码有限公司老板刘海华发现店铺流量精准度显著提升。作为金属支架类小众品类的头部商家，镈锐在节前针对平台AI Deep Search算法优化了商品标题与详情页，集中资源推爆品。结果显示，在流量波动不大的情况下，客户转化率大幅提升至2/3，其中新客占比达50%。
（图注：刘海华个人照片）
AI最强辅助：10天交付百万订单
一位爱沙尼亚汽车品牌经销商通过AI Deep Search匹配询盘，提出采购真空磁吸车载支架及logo、包装盒、爱沙尼亚语说明书三项定制需求。业务员肖一博利用OKKI AI背调发现该客户信用良好、回款周期短且采购量逐年上涨，单次采购量可达2-3万件，判断为大单机会。
现货打底+轻定制提速
针对logo和包装盒定制，镈锐采用“现货打底+轻定制”模式。基于九月采购节节点提前备货，logo定制通过激光镭射工艺24小时内发货；包装设计则依据OKKI AI洞察到的客户偏好（极简设计、环保材料），联动供应商5天内完成交付，7天内出货。
（图注：镈锐工厂产品线照片）
（图注：爱沙尼亚客户OKKI背调信息截图）
AI破解小语种翻译难题
面对爱沙尼亚语说明书的定制难点，业务员使用阿里国际站AI生意助手将中文翻译为爱沙尼亚语。经多款工具交叉校对，确认CE认证、ROHS认证等专业术语翻译精准。最终说明书“一稿过”，客户甚至误以为商家有爱沙尼亚籍员工。
（图注：爱沙尼亚语说明书照片）
凭借高质量产品、优质服务及AI辅助，该笔价值超100万元人民币、数量4万件的订单，从下单支付到定制发货仅耗时10天。
驯化AI：让运营效率事半功倍
AI已成为镈锐的市场调研员与设计灵感来源。针对不同市场偏好，如欧美客户青睐“金属科技感”、日韩客户偏爱“小清新”，团队据此调整产品设计线条与风格。
聚焦爆款策略适配AI搜索
适应AI Deep Search流量分配机制，镈锐采取聚焦策略重推两款原创产品：真空车载支架与三合一多功能支架。为提升AI识别率，团队详尽补充材质、定制时长等商品信息，并利用AI生意助手优化标题，删除干扰词，实现“删繁就简”。
（图注：店铺及商详页面截图）
全流程AI提效与失联客户召回
业务员日常深度应用AI工具：智能翻译回复询盘、7x24小时自动接待、OKKI AI撰写开发信等。曾有一美国客户账号失效导致沟通中断，业务员通过查阅OKKI AI历史背调资料找到关键联系人重新建立联系，成功挽回订单。
（图注：当时的聊天页面显示客户账号已失效）
在开发信撰写方面，AI将原本需30分钟的跨文化邮件写作缩短至1-2分钟。业务员只需提供非固定要素，AI即可自动生成逻辑清晰、情绪到位的邮件，人工仅需微调审核。
（图注：AI生成的开发信截图）
坚持品质：头部玩家必须“做大蛋糕”
创业十四年，刘海华始终坚持高质高价原创路线，拒绝低价竞争，致力于通过最新解决方案做大市场蛋糕。2022年推出的全金属车载支架真空吸方案引发行业轰动，今年的一体化支架方案更导致工厂排单延至15万件以后。
（图注：镈锐位于惠州的办公地）
（图注：镈锐产品展示照片）
目前，镈锐品牌支架仍保持市场最高单价，这源于品牌附加值与过硬质量的双重支撑。面对AI浪潮，刘海华保持开放探索心态，持续研究调整以获取结果。九月采购节大单目标的达成，标志着其与AI深度融合的新征程正式开启。