熟悉我的人都知道,我是从今年开始自己SOHO的。那我最近这一段时间,我做了什么? 其实到现在还没有2个月。也算是给自己的一份总结吧。
做 SOHO 两个月,我做了这 5 件事:比急着找客户更重要的,是先搭好自己的生意。搭好自己的借本盘。
经常有人问我:做外贸 SOHO,到底应该怎么开始?
是不是先找客户?先注册公司?先建网站?还是先找几个工厂,准备好产品?
我开始做 SOHO 两个月后,越来越觉得:
SOHO 不是从一个人开始接单,而是从一个人开始经营一门生意。
以前在公司,有平台、有团队、有现成的供应商资源,很多事情不需要自己操心。
但当你真正开始独立做业务,你会发现,找客户只是其中一环。你还需要思考:我到底提供什么服务?客户从哪里来?如何建立信任?如何谈判?客户多了以后,如何管理?
所以,这两个月,我没有只盯着开发客户,而是先做了下面这 5 件事。
一、先确定自己做什么,而不是急着卖什么
我决定先从中国采购服务做起。
为什么?
因为我有近 20 年外贸经验,对中国供应链、工厂沟通、产品开发和订单跟进有一定的积累。
与其一开始就什么产品都做,不如先把自己已有的经验变成服务。
采购服务的价值,不只是帮客户找到一家工厂。
客户可能需要的是供应商筛选、产品开发、样品跟进、生产协调、质量检查,或者有人帮他处理在中国采购时遇到的各种问题。
这些都可以成为服务的切入点,并根据具体项目收取相应的服务费。(关于如何采购收费,我给自己搭建了3种收费模式,也是参考别人的收费模式)
而且,通过实际项目,我也能逐步了解更多工厂,积累不同品类的供应链资源。找到好的工厂老板,和好的产品,然后可以再切入主攻某一类产品。作为第二个板块。
先用自己擅长的事情创造价值,再通过业务积累拓展能力。
这是我现阶段的思路。
当然,采购服务并不意味着没有成本或风险。客户需求、服务范围、收费方式和责任边界,都需要提前沟通清楚。
二、梳理自己的供应商资源,明确自己能做什么
确定了业务方向之后,我开始梳理自己手里的供应商资源。
过去做外贸积累了一些工厂资源,但真正开始做 SOHO 后,我需要重新思考:哪些工厂适合现在的业务?各自擅长什么产品?哪些资源可以真正服务于我的目标客户?
所以,我开始整理供应商信息,了解工厂的产品、优势和合作方式,逐步建立自己的供应商资源库。
为什么要做这件事?
因为客户找采购服务,不是只需要一个工厂名单。
他需要的是:当他有一个产品需求时,你能不能找到合适的供应商?能不能帮他沟通产品细节、跟进样品,并协调后续生产?
供应商资源不是简单地收集联系方式,而是要知道每一家工厂能解决什么问题。
当然,我也不会因为认识一家工厂,就认为它适合所有客户。具体合作前,还需要根据产品要求、质量标准、价格、产能和交期进行评估。
对我来说,这一步是在把过去的行业经验,逐渐整理成可以服务客户的资源体系。
三、搭建客户开发渠道,但不贪多
确定了自己做什么,接下来就要考虑:客户从哪里来?
我选择的是社交媒体加独立网站。
目前,我已经建立了 Instagram、Facebook、LinkedIn 和 YouTube 账号,但没有要求自己同时运营所有平台。
现阶段,我优先运营 LinkedIn。(关于领英运营,我写了一个文字长文,值得你反复读,照着做)
领英发动态+文章+创立了一个专栏。(持续地输出自己的价值,出现在客户面前。)
为什么?
因为我的目标客户主要是海外的家具、家居相关企业,以及有中国采购需求的进口商。LinkedIn 更适合我展示专业经验、了解潜在客户,并与企业负责人建立联系。
其他平台先把基础账号建立起来,后续再根据时间和效果逐步推进。
同时,我也注册了自己的域名,搭建了网站的基本框架,目前还在持续优化内容。之前我的独立站,在创富营,给大家分享过。
说说这个网站搭建,我是找的谁?找的之前找我做咨询的人,所以你发现,人和人的链接,就是很奇妙。
有了独立网站,就可以使用与域名匹配的邮箱与客户联系,也能更清楚地展示自己的业务、服务和联系方式。
但我也知道,有网站不等于有客户,有账号也不等于有询盘。
这些基础设施的作用,是让客户能够找到我、了解我,并在考虑合作时多一份信任。
真正的客户开发,仍然需要持续寻找目标客户、主动联系、跟进需求。
所以,我现在的策略是:先把基础搭好,再集中精力做好一个主要渠道。
四、主动联系以前的客户,不要浪费过去积累的信任
开始创业后,我做的另一件事,就是联系以前的客户。
我会告诉他们:我现在开始独立创业了,希望未来有机会继续合作。
这件事看起来很简单,但我认为很重要。
很多人开始 SOHO 后,会急着去寻找陌生客户,却忘记了自己过去积累的人脉和信任。
以前合作过的客户,至少对你的工作方式、专业能力或沟通习惯有一定了解。
这并不意味着他们一定会下单,但你们之间已经有过交流和合作的基础。
当然,联系以前的客户,也要尊重原有的合同、保密义务和商业边界。
我不认为创业就一定要从零开始。
过去积累的经验、人脉和信任,不应该因为换了一种工作方式,就全部归零。
与其只想着如何认识更多新客户,不如先想想:过去认识的人当中,有没有人知道你现在能提供什么价值?
五、用飞书建立客户管理系统,不要让客户只停留在聊天记录里
第四件事,是用飞书搭建自己的客户管理系统。
一个人做 SOHO,很容易觉得客户不多,直接用微信、WhatsApp 或邮箱记录就可以了。
但我认为,越是一个人做业务,越需要有基本的管理习惯。
客户来自哪里?属于什么行业?有没有采购需求?上次聊了什么?什么时候应该再次联系?目前跟进到哪一步?
如果这些信息散落在不同的软件里,时间一长,很容易忘记。
所以,我开始把客户信息和开发进度逐步整理到飞书里。
它不需要一开始就做得多复杂。先把客户名称、国家、联系方式、需求、沟通记录和下一步行动记录清楚,就已经很有帮助。
这样做,不只是为了管理客户,更是为了让我自己知道每天应该做什么。
客户开发不能只靠记忆,更不能只靠感觉。
哪怕现在只有少量客户,也可以先建立习惯。等客户数量增加时,才不至于手忙脚乱。
六、继续输出内容,积累自己的个人品牌
最后一件事,是我一直没有停下来的:写公众号。(其实和做领英上是一样的效果)
我继续更新「从0到外贸人」,同时也创建了自己的知识星球。
有人可能会问:做 SOHO,最重要的不应该是找客户、拿订单吗?为什么还要花时间写文章、做内容?
我的理解是,客户开发解决的是眼前的问题,而内容积累的是长期的信任。
我写公众号已经1年多,深刻的体会到了坚持的力量。这一年时间里,
1 我积累了7000粉丝。
2 锻炼的是我每天做一件事情的坚持力, 锻炼的是我的逻辑思维能力,锻炼的是我写内容的能力。
3 锻炼了我做自媒体的能力,做领英也是做自媒体。
4 锻炼了我链接别人的能力,以后如果我想要做其他的品类,可以认识更多的老板, 以后如果我的团队招聘兼职伙伴,或者合伙人,建立了渠道。有没有愿意和我一起做家具的小伙伴啊,可以报名。哈哈哈哈哈。
5 还可以赚钱,反补我的主业。作为我的第二曲线。
6 我还和我的客户说,我在建立中国的供应商网络,这确实也是我在做和想要做的事情。
7 给自己建立一个圈子,积极正能量的圈子。 大家一起走,一起抱团成长。
持续输出内容,就是让自己的经验和思考被更多人看见。
但我愿意持续做这件事,因为它既能帮助其他外贸人,也能让我不断梳理自己的经验,建立长期的个人品牌。
最后,聊聊我这两个月的感受
回头看,这两个月我做的事情,其实可以归纳成五个方面:
业务定位: 明确自己提供什么价值。
客户渠道: 建立社交媒体和独立网站。
关系积累: 重新激活过去的客户资源。
客户管理: 建立基本的跟进系统。
长期积累: 持续输出内容,打造个人品牌。
这些事情都不算特别复杂,也没有哪一件能保证马上带来订单。
但它们共同构成了一个人经营 SOHO 业务的基础。
我现在还在摸索,也有很多地方需要继续完善。
我不想把自己包装成一个已经成功的 SOHO,而是想真实记录一个外贸人从职场走向独立经营的过程。
如果你也准备做 SOHO,我想分享的一句话是:
不要只问自己怎么找到客户,还要问自己:当客户真的来了,我有没有能力把这门生意经营好?
先把方向想清楚,把基础搭起来,然后每天向前走一步。
这就是我做 SOHO 两个月,正在实践的事情。
接下来的重中之重就是要开发客户了。打电话,发邮件,社媒上找客户。
你现在处于哪个阶段?正在准备 SOHO,还是已经开始独立接单了?欢迎一起交流。
往期文章:
创富营第二次分享总结【10月10日】关于领英运营的【万字长文】。

