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Shopify的用户成长体系如何搭建，核心内容包括哪些？

Shopify的用户成长体系如何搭建，核心内容包括哪些？ CM说跨境电商
2026-10-26
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导读：很多Shopify店铺是忽视了用户管理这一模块，他们的常规运营是：在把用户拉进网站，完成了首单转化后，后期做活
很多Shopify店铺是忽视了用户管理这一模块，他们的常规运营是：在把用户拉进网站，完成了首单转化后，后期做活动营销时，最大程度地完成二次收割，至于用户最后是去是留，已经没那么重要。
这就导致一个后果：虽然店铺的用户体量是在增加，可流失的客户也在增加，最后留存的用户体量没有提升，复购率提高不了。
这就很有必要做好用户成长体系，那如何搭建呢？
在我看来，用户的成长体系中的核心就两个内容：用户等级和用户权益，两者相辅相成。
像国内的电商平台，都会设定相应的用户等级，每达到一级，就能解锁相应的权益。
那用户的等级应该如何设定，有哪些参考标准呢？怎样才能获得成长值呢？
用户的等级有多种表现的形式，例如分成5个基础等级，普通用户、大众用户、黄金用户、铂金用户、钻石用户。
又或者是使用简单的数值展示用户的等级，如1-10级。
但不管采用哪种形式，始终需要有成长参考值，需要多少分的成长值才能升一个等级，来源是哪些？
最常见获取成长值的方式是：登录签到、下单后总价值折算为成长值（核心）、参与店铺活动获得。
只有保持一定的活跃度，才能获得更高的成长值。
而用户的权益，包括的内容比较多，效果最直接的是：积分兑换、免费样品、免邮服务、折扣优惠等。
但用户的权益要与用户的等级挂钩，只有等级越高，权益才越多。
例如获取积分的方式，主要包括以下几种方式：
  1. 首次注册赠送积分；
  2. 留下了有效的产品评价；
  3. 分享了产品到自己的社媒账号；
  4. 引荐了自己的亲朋好友购买的；
  5. 订阅了我们的邮件的；
  6. 购买了产品的，按总价值折算；
那获得了的积分，究竟有哪些用途呢？
主要有两个：产品免费兑换和现金抵扣（不能提现），其中免费兑换的产品需要支付一定的运费，现金折扣在用户支付时，直接减掉兑换的现金即可。
我们的目的很明确，提供给用户的这些权益就是促成他们下一个单。
规则和流程是必要的，但获取的难度不能太高，这与Shopify店铺的品类数量有关。
如果店铺不能保持持续的新品发布，用户获得权益的难度一提高，他们的参与度就降低了，得适当让利于用户才行。
否则，用户运营就没有意义了。
所以，关于用户成长体系和权益的问题，后续再继续展开分享，这部分的内容还是值得关注的，尤其对于小卖家来说，把手上的用户运营好，也能实现长久地产出。


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