月之暗面就K3.1 Pro使用问题致歉，向所有会员补偿25%月度额度

10 月 26 日凌晨，Kimi 智能助手发布《致用户：关于近期使用体验问题的致歉与补偿》，就部分会员在使用 K3.1 Pro 时遇到的限流和额度消耗问题致歉，并同步公布补偿办法。

此时，距离 K3.1 Pro 正式发布只过去两天。

问题出在限流与额度消耗

按照官方说明，此次影响的是会员在使用 K3.1 Pro 时出现的两件事：

一是限流，即请求被限制、无法顺畅调用；

二是不必要的额度消耗，也就是用户还没做多少事，额度却已被扣掉。

Kimi 在致歉信中把责任揽在自己身上，原文写道「问题出在我们，我们也本应更早修复」。

被讨论的 K3.1 Pro 于 10 月 24 日发布，是月之暗面 Kimi K3.1 系列的第一个模型。

官方此前介绍，这是迄今能力最强的 3 万亿级参数模型，支持 100 万上下文——这里的上下文，指模型一次能够处理的文本长度。

补偿方式：按月度总额 25% 重置

Kimi 给出的方案是一次性重置，覆盖所有档位的订阅会员，不区分套餐高低。

所有有效期内的会员，都会获得月度总额的 25% 作为补偿，官方称这相当于一周的用量。

同步调整配置，减少子 Agent 调用

除了补额度，Kimi 表示已经从配置层面动手：正在减少不必要的子 Agent 调用和输出长度。

子 Agent 可以理解为模型在回答问题时临时调起的「小助手」，用来分担检索、计算等环节。这类调用如果过多，会额外吃掉额度；输出过长同样如此。