2020年7月，亚马逊在账户绩效中引入发票缺陷率指标（Invoice Defect Rate，简称IDR），建议该指标保持在5%以下。自4月5日起，所有在英、德、法、意、西站点销售的卖家必须将IDR控制在5%以内，否则可能导致账户被停用。
图｜亚马逊后台截图
什么是发票缺陷率（IDR）？
IDR是指卖家未按要求在发货后一天内向企业买家提供增值税发票的订单占比，按工作日（周一至周五）计算。
示例：
1. 周一确认发货的订单，须在周二23:59前上传发票；
2. 周五确认发货的订单，须在下周一23:59前上传发票。
IDR考核时段为过去7天至14天（如今天为2021年1月14日，则计算2021年1月1日至1月7日的订单）。
发票缺陷率目标是多少？
自2021年4月5日起，所有卖家在英、德、法、意、西站点的IDR均需低于5%，方可正常销售。
发票缺陷率过高的后果
自2021年4月5日起，若IDR超过5%，账户可能被停用。
发票缺陷率针对哪些卖家？
IDR仅适用于B2B交易。无论企业买家是否索要发票，卖家均需在后台上传对应订单发票。
在哪里查看发票缺陷率？
登录亚马逊后台即可查看IDR数据。
图｜亚马逊后台截图
如何降低发票缺陷率？
卖家可通过以下三种方式合规上传发票：
（1）注册亚马逊免费增值税计算服务（VCS）：系统自动计算并生成发票，仅限英、德、法、意、西站点且需持有当地税号；
（2）手动上传（IDU）：通过卖家平台订单管理上传含公司名、顾客信息、VAT税号及金额的发票或收据；
（3）使用第三方服务商（VCS Lite）开具发票。
注：自2020年3月20日起，仅上述三种方式有效，邮件发送或随包裹邮寄发票将被视为缺失。
为什么开发票需要VAT税号？
无发货国VAT税号无法开具有效增值税发票，易导致IDR超标，进而面临店铺权限暂停风险。
开通VCS还需要VAT申报吗？
VCS仅支持自动计税和开票，不负责VAT申报及缴纳。除亚马逊代扣代缴的销售VAT外，其他VAT仍需卖家自行申报缴纳。
已用VCS但IDR仍不达标？
从欧盟境内发货但未在后台上传该国VAT税号的订单，VCS无法生成发票。请检查远程销售国家是否已注册并绑定当地税号。
退货也要开发票吗？
企业买家退货的贷记单须在退货确认后一个工作日内提供，作为原始发票的更正凭证。
综上，无论是使用VCS还是手动上传，开具增值税发票均需VAT税号。尚未注册的卖家请尽快办理，避免账号关停风险。