平台开始严抓能源产品了。有卖家收到亚马逊邮件通知：自2023年4月26日起，亚马逊欧盟和英国的能效标签产品，需提供：能效等级+欧洲能效标签产品注册(EPREL)编号。
这意味着能效产品除注册、上传信息及贴标外，4月26日起还需强制上传能效等级和注册编号。在欧税通办理的能效标签均带编号，如何获取该编号？文末详解。近期能源产品陆续被停售，给卖家敲响警钟：不符合欧盟能效标签法规的产品将被下架，无一例外。
目前卖家主要困惑点如下：
1. 已做能效标签仍被下架，原因何在？
2. 被查处停售后，能否重新上架？
以下结合案例进行分析，供卖家参考。
一、能效标签不合规会收到哪些邮件？
1. 亚马逊通知邮件
提示：带能效标签的产品可能不符合欧盟能效贴标法规。
2. 亚马逊查验邮件
提示：未上传欧盟能效信息。
3. 亚马逊停售邮件
提示：未办理能效标签，或能效信息显示不符。
总结：产品被下架主要有三大原因
- 未注册能效标签；
- 上传的能效标签或表格不符合规范；
- 能效信息填写不完整。
加上新规要求上传“能效等级+EPREL编号”，生效日起未按要求上传者将面临停售风险，卖家务必重视。
二、被停售的产品能否重新上架？
答案是肯定的。具体恢复方案如下：
1. 因无能效标签被停售
需完成“产品检测+注册能效标签+上传能效信息+贴标”全流程，上传后联系亚马逊客服恢复链接即可。
正常情况下，按要求上传后亚马逊会在24小时内处理完毕。若想加快进度，建议上传后开Case催促。
注意：能效标签和商品能效表格必须上传，缺一不可；检测报告无需上传，自行留存备查即可。
2. 后台能效信息填写不完善
需补全以下两项信息：
- eu_energy_label_efficiency_class（能效等级范围）：如选择 A-G；
- efficiency（能效评级）：如选择 A。
3. 上传信息不符导致详情页被删
情况一：文件格式错误
请自查以下字段对应的图片：
- energy_efficiency_image（能效标签）
- product_efficiency_image（商品信息表）
官方指导链接：点击访问
商品信息表命名要求（以英国站为例）：
- 能效标签：ASIN 123XXXXXX → 文件名为
123XXXXXX.UKEE.jpg - 商品信息表：ASIN 123XXXXXX → 文件名为
123XXXXXX.UKPF.jpg
图片格式通用要求：
分辨率须为72像素/英寸，最长边至少500像素。推荐JPEG（.jpg）格式，文件名必须有效且格式正确。
若以上操作均无误仍无法恢复，请联系亚马逊客服处理。
情况二：能效表格与标签未合并
需将两张图合并为一张，操作步骤如下：
- 将能效标签和能效表格转为JPG格式；
- 按规范对合并后的图片进行命名；
- 在产品编辑页面直接上传该图片；
- 在编辑处选择等级范围（A to G）并补充对应标签等级。
情况三：商品卡片语言未匹配站点
可扫描标签二维码下载对应站点语言版本。
注：部分服务商提供的能效表格包含所有欧盟国家语言版本，卖家只需根据文档后缀选择对应语言，转换格式后上传即可。
三、4月26日起新增要求及编号获取方式
再次提醒：4月26日起必须上传能效等级+EPREL编号。
如何获取EPREL编号？三种途径：
方式一：扫码查看
扫描能效标签上的二维码，显示的一串数字即为注册编号。
方式二：查看文件夹命名
服务商发送的标签和能效表格文件夹命名后缀，通常即为注册编号，可自行查阅。
方式三：联系客服查询
提供注册的型号和品牌/公司名，联系客户经理或客服查询；若有专属服务群，也可直接在群内咨询工作人员。
最后提醒：带光源产品必须办理能效标签；不带光源的产品也不代表豁免，已有不少灯架类产品因违规被下架，请务必排查。