总结
根据2026年9月21日《Serasa Experian》报道，当月避免的损失达9,220万雷亚尔。平均欺诈订单金额为838.88雷亚尔，比合法订单高出51.2%。美容类产品在数量上居首，但手机的风险率最高，为4.52%，远高于0.8%的平均水平。
月度数据概览
根据Serasa Experian的《欺诈地图》数据，2026年7月期间，巴西电子商务拦截了超过10.8万笔支付欺诈尝试；若这些欺诈得逞，将造成9,220万雷亚尔的损失，相当于每天超过3,500次尝试和近300万雷亚尔的损失。这些数据于2026年9月21日由E-Commerce Brasil报道。
该调查反映了该公司分析的交易所涉内容，该公司提供反欺诈解决方案；这并非整个在线零售业的统计数据，但能很好地说明风险集中的领域。这些数字来自七月；而该公司在Summit Pagamentos会议上公布的第一季度数据，则见于关于900雷亚尔欺诈订单的新闻中。
欺诈者购买更昂贵的商品
欺诈订单的平均金额为838.88雷亚尔，而合法订单的平均金额为554.87雷亚尔，两者相差51.2%。
负责认证与反欺诈领域的Serasa Experian高管Rodrigo Sanchez表示，使用被盗信用卡或他人信息的人试图从每次交易中获取最大利益，因此他们倾向于瞄准金额较高的商品。
数量与风险揭示不同故事
按被拦截的尝试次数排名如下：
- 美容类：10,901次；
- 健康类：6,835次；
- 鞋类：6,013次。
若按风险率（即欺诈交易占该类别总交易的比例）来看，排序则有所不同。本月电商整体的平均风险率为0.8%。
- 手机类：4.52%，仅有557次尝试；
- 电子产品类：3.34%；
- 电子配件类：2.29%；
- 美容类：1.25%；
- 鞋类：1.23%；
- 家用电器：1.15%；
- 健康：0.61%。
美容产品因销量大，成为诈骗尝试的热门目标；从比例上看，其风险略高于平均水平。手机则相反：绝对数量上的案例较少，但几乎每22个申请中就有一个是诈骗。
资金流向何处
在避免的损失方面，健康领域位居首位，约为550万雷亚尔。其次是美容（314万雷亚尔）、家用电器（309万雷亚尔）和手机（245万雷亚尔）。
按类别比较平均金额揭示了诈骗者的行为模式。在手机方面，欺诈订单的平均金额为4,394.27雷亚尔，接近合法订单的3,966.35雷亚尔。在家用电器方面，分别为2,130.47雷亚尔和1,990.32雷亚尔。在健康领域，差距很大：欺诈金额为828.37雷亚尔，正常购买为282.51雷亚尔，几乎是三倍。
“一个拥有大量欺诈尝试的类别并不一定意味着它具有最高的相对风险，因为总订单量也会影响这种关系。”
—— Rodrigo Sanchez，Serasa Experian 认证与欺诈预防总监
如何在您的风险规则中使用这些数据
- 按类别分级处理。对一支口红和一个智能手机应用相同的验证措施是双重错误：既阻碍了廉价商品的销售，又让高价值商品暴露风险。
- 警惕远高于平均价值的订单，特别是在健康领域，欺诈金额几乎是正常购买的三倍。对高于类别平均值两到三倍的订单发出警报，有助于筛选出需要进一步核查的案例。
- 在发货前通过其他渠道确认高价值销售。一条消息或一通电话的成本远低于退款。
- 不要一刀切。过于严格的规则会拒绝优质客户，而这种损失不会出现在报告中。问题在于误报成本。
虚拟商店安全检查清单涵盖账户入侵和机器人攻击，而市场平台的退款核对则属于资金结算对账范畴。
另见：Adyen报告指出，在某些情况下，严格的反欺诈措施甚至可能阻止高达10%的合法客户 · Serasa Experian：2025年10月，被拦截的在线玩具欺诈订单比平均水平高出130% · Mapa da Fraude显示，2026年8月手机欺诈订单的平均价值为4,392雷亚尔
来源与方法论
最后更新：2026年10月7日
- 电子商务一个月拦截9,220万雷亚尔欺诈 — E-Commerce Brasil
- 2026年7月（9月18日发布稿），电子商务欺诈每日使近300万雷亚尔面临风险 — Serasa Experian
常见问题
2026年7月电商平台上拦截了多少起欺诈？
根据 Serasa Experian 的《欺诈地图》，超过10.8万次尝试，若成功将导致9,220万雷亚尔的损失。
哪个类别的欺诈风险最高？
手机的欺诈率为4.52%，是整体平均水平0.8%的5.6倍。就尝试次数而言，美容类产品以10,901次居首。