总结
Cielo基于扩大零售Cielo指数（ICVA）2026年1月至6月数据的研究显示，截至9月1日发布的报告指出，电子商务名义价值增长5.3%，整体零售增长2%。在当年首次在线购物的消费者中，42%进行了复购。信用卡占据所测销售额的95%以上，但该公司未披露收入划分标准。
主骰子
Cielo衡量的电子商务收入中，近一半来自单一消费群体。根据Cielo内部研究（基于2026年1月至6月扩大版Cielo零售指数ICVA数据），该公司将44%的渠道收入归因于“超高收入”人群。该材料由Cielo于2026年9月1日发布。
文本未说明界定该群体的收入区间及该群体在买家中的占比。缺少这两项信息，尽管百分比显示了价值集中度，但无法计算人均支出。
该渠道的增长速度超过零售行业
截至六月，电子商务增长5.3%，整体零售增长2%。这两个百分比均为名义值，未扣除通胀因素。据Cielo称，这是在线业务连续第四年增长超过线下零售：
- 2023: 在线渠道占比4.1%，全零售渠道占比3.5%；
- 2024: 6.1%和3.5%；
- 2025: 5.1%和4.1%；
- 2026年（截至6月）: 5.3%和2%。
新客往往回头
在2026年首次通过互联网购物的消费者中，42%在此期间至少进行了第二次购买。而在2025年仅在线下实体店购物的消费者中，有5%在今年进行了线上购买。
对于Cielo电子商务商业主管Luis Pelizon来说，复购改变了店主的账目，因为将客户吸引到该渠道的成本将由多次购买分摊。
如何及何时购买
- 支付方式： 现款信用支付占销售额的47.8%，分期付款占47.7%，两者合计超过95%；
- 星期几： 周一至周五每天销售额占比在16%至16.3%之间，周六为10.2%，周日为9.3%；
- 性别： 55%的销售额来自男性；
- 旅行： Cielo所称的“旅行者”群体以2.5%的交易量贡献了11.7%的销售额。
ConnectWeek阅读提示：Cielo是一家信用卡支付公司，超过95%的信用支付权重描述的是其测量的基础数据。文中未提及Pix（巴西即时支付系统），因此该数字不应被解读为全国整个电子商务行业支付方式的分布情况。
纪念日
根据这项研究，2026年复活节期间线上业务增长了19%，情人节期间增长了13.1%。在2025年黑色星期五，当周线上购买的平均金额为225.60雷亚尔，几乎是线下零售116.60雷亚尔的两倍，且该周的销售额超过了圣诞节同期在该渠道的表现。
店主可以从中得出什么
以下内容摘自ConnectWeek：
- 单笔订单金额比订单数量更重要。 如果收入主要集中在消费较高的客户身上，那么在关注交易量之前，不妨先看看客单价：了解如何通过附加优惠提高平均客单价。
- 第二次购买才是客户真正“回本”的时刻。 42%的复购率数据来自Cielo的基础数据库；您店铺的关键在于如何计算客户终身价值（LTV）。
- 工作日销量高于周末。 集中在周一至周五进行的营销活动和客户服务与所观察到的模式相符。
该指数的最新月度概况见《扣除通胀因素后，零售业在8月收缩了2%》，以及为11月所做的准备详见《2026年黑色星期五的技术检查清单》。
参见： 2026年上半年非现场刷卡消费总额达6330亿雷亚尔，同比增长18%，Abecs称
资料来源与方法论
最后更新：08/10/2026
- ICVA数据显示，高收入推动了电子商务的发展——Cielo
常见问题
根据Cielo的数据，谁在巴西电子商务中花费最多？
Cielo将高收入消费者归类为极高收入群体，该群体在2026年1月至6月期间贡献了渠道44%的营收。该公司文本未说明定义该群体的具体收入范围。男性贡献了55%的营收。
2026年，电子商务的增长是否超过了零售业？
在Cielo的研究中，是的：截至6月的名义累计增长率为5.3%，而整体零售为2%。该公司表示，自2023年以来，该渠道的增长一直高于整体零售。这些百分比是名义值，未扣除通胀因素。
首次在线购物的消费者会再次购买吗？
根据调查，2026年首次进行在线购物的消费者中，有42%在分析期间再次购买至少一次。
黑五期间在线购物的平均金额是多少？
根据Cielo的数据，2025年黑五周在线购物的平均金额为225.60雷亚尔，实体零售的平均金额为116.60雷亚尔。