总结
CNDL、SPC Brasil与Offerwise联合调查显示，2026年5月25日至6月4日期间，8120万巴西人在过去12个月内购买了海外产品。数据显示，15%的受访者通过人工智能工具发现外国购物网站。
调查测量内容
每十位网购巴西人中，六人（61%）在过去12个月至少购买一件海外商品，对应约8120万人，较2025年增加1310万。此外，15%受访者表示通过ChatGPT、Gemini等AI工具发现国际购物平台。
受访对象
数据采集于2026年5月25日至6月4日，样本为800名18岁及以上、近12个月有网购经历的巴西用户，误差幅度±3.5个百分点。
购买地点与商品
热门平台：
- Shopee：73%
- Shein：50%
- Amazon和Mercado Livre：各44%
- AliExpress：25%
- Temu：15%
热门品类：服装（45%）、时尚配饰（28%）、鞋类及化妆品香水（各25%）、手机配件及电脑产品（22%）。
消费者如何到达网站
- 社交媒体：41%
- 网络广告：40%
- 搜索引擎：37%
- 人工智能：15%（A/B类人群达23%，男性群体20%）
购买决策因素中，最低价格最受关注（39%），平台可信度与运费并列第二（各37%），提供巴西市场无售商品占32%。
支付方式、金额与频率
- Pix领先信用卡：61%使用Pix（较2025年+7pp），52%用信用卡；18-28岁人群中Pix使用率达76%。
- 最近一次购物金额：国际网站188雷亚尔，国内网站225雷亚尔；41%受访者无法准确回忆金额。
- 购买频率：41%每月购买，平均每三个月下单四次。
税费与国内店铺
关于20%进口税，58%反对（认为加重低收入家庭负担），30%支持。注：联邦税务局信息显示该税费已于2026年5月12日停止适用，早于数据收集期两周。
巴西零售商关键数据：
- 61%在价格品种相当时倾向巴西本土网站；
- 53%购前核实巴西是否有售，49%比价国家级网站；
- 3天内收货愿多付10%费用者占33%，视需求而定者46%，选择等待者17%；
- 37%去年遇国际购物问题，主要为缺乏支持（12%）和配送延迟（10%）。
进口劣势中，关税被提及最多（41%），其次为交货时间（36%）、运费（27%）、欺诈风险（24%）。整体满意度4.0/5分。
CNDL主席若泽·塞萨尔·达科斯塔与SPC Brasil主席罗克·佩利扎罗呼吁国内外电商平台实行平等规则与税收制度。
店主可以从中得出什么
以下内容来自ConnectWeek：
- 交货时间是本土核心卖点：三分之一消费者愿多付10%换取三天内送达，小型零售商可探索次日达方案。
- AI已进入获客渠道：优化产品注册信息供AI读取，并在GA4中追踪AI工具带来的访问量。
- 进口商品竞争环境变化：中外产品价格比较需参考2026年现行税率水平。
另见：Adobe预计美国电商2026年底达2751亿美元；黑五增幅或超网一；巴西58%网购支出走线上，规模仅次于中国；80%家庭采购者遇促销缺货，38.4%使用AI应对。
数据来源与方法论
最后更新：2026年10月8日
- CNDL/SPC巴西研究：8120万消费者购买进口或跨境发货商品
- AI影响15%买家发现国际网站 — CNDL/SPC巴西
常见问题
有多少巴西人在国际网站上购物？
估计8120万人（占网购者61%）在近12个月购买海外商品，较2025年增1310万。数据采集期：2026年5月25日–6月4日。
巴西人最常用哪些平台购买进口产品？
Shopee（73%）、Shein（50%）、Amazon与Mercado Livre（各44%）、AliExpress（25%）、Temu（15%）。
人工智能是否已影响海外购物行为？
15%受访者通过ChatGPT/Gemini等工具发现国际网站，但社交媒体（41%）、网络广告（40%）、搜索引擎（37%）仍为主流渠道。
在国际网站上的平均购买金额是多少？
上次国际购物平均188雷亚尔，国内为225雷亚尔；41%买家无法准确回忆金额。