Serasa Experian：2025年10月，在线玩具订单中被拦截的欺诈案件比平均水平高出130%

总结

Serasa Experian反欺诈部门2026年9月24日发布研究显示，2025年10月在线玩具订单达49,519笔，较月均增长98.2%；被拦截欺诈尝试371起，增幅达130.4%，平均涉案金额升至506.91雷亚尔，上涨18.2%。

主骰子

2025年10月正值儿童节，Serasa Experian数据显示该月玩具类欺诈增速超订单增速。当月拦截欺诈尝试371起，同比增130.4%；合法订单49,519笔，增98.2%。

数据源于2025年7月至2026年7月客户交易分析，公告未披露样本占电商市场比例。Serasa Experian提供反欺诈服务并发布相关材料。

2025年10月的数据

• 合法订单：49,519笔，约为月均两倍；
• 销售金额：1,149万雷亚尔，高于均值95.7%；
• 被拦截欺诈尝试：371起；
• 欺诈尝试平均金额：506.91雷亚尔（均值428.91雷亚尔），增18.2%；
• 合法购买平均金额：基本持平，仅增0.6%。

计算可知：1,149万雷亚尔÷49,519笔≈232雷亚尔/笔，欺诈目标金额为合法均价两倍以上。

另需注意：371次尝试占当月总订单不足1%，研究侧重增速而非绝对量。

年龄：购买者及欺诈关联对象

10月合法消费中，36–50岁群体占比37.8%（18,698笔），均价224.16雷亚尔；51岁以上均价最高，达253.70雷亚尔。

欺诈失败案例中，51岁以上涉及191起（占51.5%），均价最低为312.95雷亚尔；26–35岁组失败尝试均价最高，达949.80雷亚尔。

公告使用“会员”一词但未明确其为滥用实施者或受害者。371案中51岁以下共180起，未细分各段数据；如949.80雷亚尔等均值基于少量案例，需谨慎解读。

2025年：圣诞节销售额增长，儿童节遭遇更多欺诈企图

对比2025年两节点：圣诞前在线玩具购量增30.4%；儿童节期间欺诈尝试集中增26.15%，被拦截交易额高97.98%。

Serasa Experian负责人Rodrigo Sanchez指出，季节性高峰流量助欺诈者混入真实买家，热门玩具亦易转售。

商店可以做什么

以下建议来自ConnectWeek：

• 对比订单金额与常规模式。若欺诈瞄准金额异常偏高或远超店均，应二次核查；同时警惕误拒优质客户带来的反欺诈成本。
• 节前重审规则。圣诞适用策略未必适配十月，基础流程参考虚拟商店安全检查清单。

其他数据：欺诈订单金额平均高出62%，另附2026年7月欺诈地图。

另请参阅：亚马逊订阅用户优惠周至10月11日，提前启动年终竞争；圣保罗消费者保护局（Procon-SP）比对七大网站97款玩具，66款价差超50%。

来源与方法论

最后更新：2026年10月8日

1. 儿童节：Serasa Experian指出玩具在线购买欺诈在该时期激增130%——Serasa Experian

常见问题

是。Serasa Experian数据显示，2025年10月玩具订单拦截欺诈371起，较月均增130.4%；合法订单增98.2%。

2025年10月为506.91雷亚尔，较研究期均值428.91雷亚尔增18.2%；合法交易均价仅升0.6%。

2025年研究中，圣诞前玩具购量增30.4%，但儿童节欺诈尝试增26.15%。

不适用。研究仅覆盖其反欺诈部门2025年7月至2026年7月分析的玩具交易，未说明样本市场占比。