众所周知，今年各平台欧盟站点需完成GPSR合规。近期发现部分卖家在操作时遇到不少问题，同时各平台也在不断优化合规流程。
（GPSR法规要求总结）
GPSR合规简要概括：
GPSR = 欧代 + 产品认证（如需要）+ 产品标签（大部分产品都要）+ 上传相关信息至平台后台 + 符合性申明（如平台需要）
产品标签要素：
商品信息 + 欧代信息 + 产品溯源型号（批次或序列号等）+ 原产地信息 + 制造商信息 + 安全认证标志及警告标签等（销售国语言）+ EPR回收标识（如需要）
主要合规步骤：
1、欧代/英代提交绑定：提交欧盟责任人信息并完成全店商品绑定；
2、制造商信息提交绑定：提交商品制造商信息并完成全店绑定（建议按品牌绑定）；
3、信息打印贴标：将绑定的欧盟责任人与制造商信息打印在商品标签上；
4、实物标签上传：将实物标签拍照上传至商家后台。
针对卖家常见的GPSR合规疑问，解答如下：
Q：GPSR标签要求里的类型、批次号、序列号是什么？提供产品型号是否可以满足要求？
A：卖家必须使用产品标识符（如产品型号、批次、序列号或其他元素）对产品进行物理标记以便识别。这些作为溯源信息可由卖家自行设定，若型号已在后台备案，印刷时需保持一致。
Q：商品是否需要经过安全检测认证？什么样的安全认证？
A：需要。安全认证类型包括：检测认证标识（CE/UKCA认证等）、EPR回收标志（德国包装法、WEEE、电池法等）、能效标签（灯具/家电等能耗类产品需要）。
Q：安全信息和说明手册，是只需做PDF上传，还是既上传又要在产品包装上体现？
A：需要在产品包装上体现（印刷或贴标）安全警告信息（如适用），并拍照以PDF格式上传，说明书上也需同步体现。
Q：如果产品包装上没有安全警告信息，只有附带说明书且说明书内也没有安全警告，是否符合GPSR“商品文件”需求？
A：不符合。若不确定如何更新说明书或添加安全标签，建议咨询专业检测机构或合规顾问，确保产品符合GPSR要求。
Q：警告和安全图片需包含安全警告信息，但提交后前台图片可能被包装图占据，怎么解决？
A：提交审核的安全图片不影响商品展示页面的图片显示。若发生此类问题，请联系销售平台客服处理。
Q：商品安全证明是什么？什么情况下能勾选？
A：商品安全证明是由相关部门或第三方检测机构出具的证明文件，确认商品在生产、销售和使用过程中符合既定安全标准和法规要求。如果商品不带潜在危险性且不需要提供安全警告，可以勾选此项。
注意：
Q：是否完成“监管合规性”页面提示的ASIN，就意味着完成GPSR合规了？
A：不是。亚马逊平台将逐步分批在“监管合规性”页面显示不合规ASIN，卖家有义务确保所有ASIN均满足GPSR合规要求。
建议检查以下四项：
① 欧盟负责人
② 制造商
③ 产品警告和安全图片
④ 完成产品包装印刷合规
*或可等待至9月，届时所有不合规ASIN将会显示在“监管合规性”页面。
Q：亚马逊、速卖通、Temu的标签要求一样吗？有什么区别？可以通用吗？
A：可以通用。前提是同一产品在不同平台销售。例如，亚马逊要求标签包含ABCDEF五项，速卖通要求ABDE，Temu要求ABCEF，那么印刷时满足ABCDEF六项要求的标签即可通用。
Q：在商品详情页面上能看到负责人信息，还需要自己上传吗？
A：需要。每个卖家都必须通过“添加合规性信息”或“管理您的合规性”页面为每个欧盟商城上传自己的负责人信息。即使各商品负责人信息相同，此规定也适用。所有提交内容均会显示在商品详情页面上。
Q：商品本身或包装没有六个面，该如何遵守安全性与合规性要求？
A：亚马逊已启用多达6个商品安全性与合规性图片展示位，确保卖家可提供商品、包装或随附文件图片，尺寸形状不限。若能以较少图片提供所需信息，无需使用全部6个位置。若必填信息包含在随附文件中，应上传文件图片并确保显示相关信息。
Q：商品安全性与合规性图片中应包含哪种类型的标签、警告和标志？
A：上传流程提供额外图片位，用于展示商品或包装所有面上的安全与合规性标签、警告和标志。若强制标签、警告和标志包含在随附文件中，请上传显示相关信息的文件图片。对此类图片无模板或最低要求，仅需清晰可辨并包含必须具备的信息。
Q：产品安全图片上是否必须展示负责人和制造商信息？
A：建议展示。除安全警告语外，也应同时包含其他贴标合规的重要信息。
注意：如果制造商和负责人信息与警告、安全信息显示在商品或其包装同一侧，则图片中必须包含这些信息。因为上传的图片必须准确展示商品或其包装在发货时及实体店铺中的实际样子。
Q：在欧洲多个站点销售，在一个站点上传商品安全图片/手册后，平台会自动同步到其他国家吗？如何满足语言要求？
A：上传商品安全图片到一个站点后会自动同步到其他站点；但若上传的是商品安全文件，则需在每个站点单独上传。请注意，无论是图片还是文件，均需满足销售国语言要求（例如，文件上可同时有德语、法语和西班牙语，但仍需分站点上传）。
Q：在随附文件中，是否可以提供电子版商品手册而非实体手册？
A：若欧盟负责人和制造商信息印在随附文件上，则必须打印出来放入产品包裹；若印在产品或包装标签上，则不需要提供实体手册。请注意，必须在卖家平台商品详情页面上上传并展示适用的警告和安全信息，形式可以是图像、产品手册或包含所需信息的其他文档。
Q：是否可以在标签上用二维码/条形码展示负责人/制造商信息？
A：可以但不建议。由于二维码存在无法识别的风险，可能导致稽查时被举报影响店铺安全，且多平台要求不一致，建议最大化直接体现所有信息。
Q：标签上的负责人和制造商电话或电子邮件/URL是必须提供的吗？
A：必须在商品、包装或随附文件上提供欧盟负责人和制造商的电子邮箱/URL信息，电话为可选。
Q：商品和包装上没有标签、标记或警告，该如何遵守安全性与合规性要求？
A：取决于商品类型，可能没有强制显示安全与合规性信息的具体要求。上传图片的流程不需要您为商品重新贴标或添加非必须具备的信息。
Q：产品文件类型选什么？语言怎么选？
A：可根据产品需求选择其中一项上传，语言选择销售国家语言。商品文件一般为：情况说明书、安装手册、使用说明书、用户指南、用户手册或安全信息。
Q：上传商品安全性与合规性图片后，亚马逊多久验证完并显示在详情页？
A：所有上传的图片将在24~48工时内根据现有要求进行验证，之后才会显示在商品详情页面上。符合要求的图片不会重复上传到您的商品信息中。
Q：为某个ASIN上传警告和安全信息的页面没有出现“商品安全证明”选项怎么办？
A：注意，并非所有ASIN都有该选项。当ASIN没有“商品安全证明”选项时，意味着必须为该ASIN上传商品文件或警告和安全图片来满足GPSR要求。
若以上问题仍不能解决疑惑，可留言咨询。特别注意，各平台陆续从9月中旬开始对不合规商品进行前台屏蔽及入仓拦截，请各位卖家抓紧行动。