总结
Serasa Experian于2026年9月30日发布的《欺诈地图》显示，8月份该公司在在线购物中成功阻止了11.1万起欺诈行为，涉及金额达9,740万雷亚尔，分析订单总数为1,270万笔。欺诈订单平均金额为863.49雷亚尔，比合法订单高出64.8%。在突出显示的类别中，手机单次尝试的平均价值最高，为4,392.93雷亚尔；美容类产品欺诈案例数量最多。
主要数据
2026年8月，通过互联网购买手机的欺诈尝试平均价值为4,392.93雷亚尔。这是Serasa Experian《欺诈地图》中突出显示的各类别里最高的欺诈金额，该报告于2026年9月30日发布。
当月，该公司统计出约11.1万起在线购物欺诈被成功阻止，平均每天超过3,500起。这些数据来自Serasa Experian自身分析的订单。
8月的数据
- 分析的订单：近1,270万笔，交易金额达67亿雷亚尔；
- 避免的欺诈：超过11.1万起，总金额达9,740万雷亚尔；
- 避免的欺诈平均金额：863.49雷亚尔；
- 合法购买平均金额：523.83雷亚尔。欺诈金额高出64.8%。
哪里案例最多
该公告并未列出所有类别，而是展示了在三个细分领域中表现突出的类别。在避免的欺诈数量方面，这些突出领域包括：
- 美容产品：10,020起事件，总计350万雷亚尔；
- 医疗保健：5,136起；
- 鞋类：4,944起。
在突出领域的高订单量方面，医疗保健也位居首位，约有100万笔交易和3.158亿雷亚尔的金额。美容产品和食品紧随其后。
哪里每次尝试的价值更高
- 手机：每笔欺诈订单平均4,392.93雷亚尔；
- 空调及电子配件：每次尝试超过3,000雷亚尔；
- 电子配件：欺诈交易的平均金额比该类别合法订单的平均金额高出149.8%。
Serasa怎么说
该公司身份验证与欺诈预防总监Rodrigo Sanchez表示，欺诈行为在不同类型的交易中表现各异：在某些品类中，风险体现在案例数量上；而在其他品类中，则体现在每次尝试的金额上。他认为，预防措施需要在不干扰合法客户的前提下识别可疑行为。Serasa Experian提供反欺诈解决方案，这正是其核心观点。
这对卖家意味着什么
以下内容摘自ConnectWeek：
- 按品类制定分析规则是合理的。美容店处理的是大量低价值案例。电子产品店处理的是少量高价值案例。
- 管控过严同样会带来成本。被拒的良性订单的成本在于反欺诈和误报。
- 该系列为月刊。上一期位于七月欺诈地图。
- 店铺保护的基础措施。位于虚拟店铺安全检查清单。
另见：Cielo计算显示，2026年上半年，超高收入群体占电子商务销售额的44%
资料来源与方法最后更新：2026年10月8日
- Serasa Experian指出，8月份每天在电子商务领域避免了超过3,500起欺诈行为——Serasa Experian
常见问题
Fraud Map在2026年8月记录了多少起电子商务欺诈事件？根据Serasa Experian的数据，在线购物中避免了约11.1万起欺诈，平均每天超过3,500起，涉及金额总计9,740万雷亚尔。该月分析的基础订单量接近1,270万笔，总价值为67亿雷亚尔。
欺诈订单的平均价值是多少？根据Serasa Experian的数据，2026年8月，避免的欺诈订单平均金额为863.49雷亚尔，而合法购买订单平均金额为523.83雷亚尔，差异达64.8%。
哪些类别的欺诈被避免得最多？在Serasa Experian于2026年8月突出的类别中，美容类有10,020起阻止的欺诈事件，总金额达350万雷亚尔。其次是健康类，有5,136起，以及鞋类，有4,944起。
在哪些类别中，欺诈尝试的价值更高？在2026年8月的突出类别中，手机拥有最高的欺诈平均客单价：每笔订单4,392.93雷亚尔。空调和电子配件的每次欺诈尝试也超过了3,000雷亚尔。
数据来自哪里？来自Serasa Experian当月分析的订单。新闻稿未描述样本范围，也未列出所有类别，仅展示了在订单数量、避免的欺诈次数以及欺诈客单价方面表现突出的类别。