总结
运费网关是一项为虚拟商店计算多家承运商运费、在结账时展示选项并生成发货标签的服务。ConnectWeek 基于 Melhor Envio 帮助中心及 Frenet 官网信息，梳理了两家公司的收费模式、集成内容及选择建议。
货运网关的功能及承运商职责划分
Freight Gateway（货运网关）指连接虚拟商店与承运商的中介服务：一次性计算多家运费、在结账环节展示选项并生成运单标签。Melhor Envio 自称为“运费管理与中介平台”，Frenet 则定位为“运费管理平台”。
Melhor Envio 明确自身非承运商，仅负责报价与标签生成，不接触实物；包裹配送及保管由选定承运商负责，但平台会对延误、损坏或丢失提供支持。其低价源于货量规模带来的协议费率。Frenet 将此称为“Frenet 合同”，即平台与承运商签订供商家使用的协议。
两家均设有折扣上限：Melhor Envio 宣称比柜台价低达 80%，Frenet 称高达 90%。实际费用需根据邮编、重量及尺寸实时计算。
网关合同与自有合同两种模式
Frenet 提供两种模式：一是使用平台与承运商的合同；二是“自有合同”模式，即商家接入已协商好的费率表以自动化计算。Professional 及以上套餐支持通过 Frenet 管理自有合同的标签生成、取消及追踪。
Melhor Envio 主要描述第一种“无合同”访问模式。小型店铺因缺乏议价能力通常使用网关合同；已有费率表的店铺则采购计算服务对接结账系统。
Melhor Envio 与 Frenet 的收费模式对比
Melhor Envio：不收月费或服务费，收入来自每张运单的中介费。采用预付费钱包模式，支持 Pix（秒级到账）、银行转账（最多48小时）及信用卡（需验证）。单次充值上限 50,000 雷亚尔，余额提现手续费 6.90 雷亚尔。
Frenet：采用订阅制，具体套餐如下：
| Frenet计划 | 月费 | 自有合同月度报价限额 | 额外千次报价价格 |
|---|---|---|---|
| 入门级 | 0雷亚尔 | 不包含自有合同 | 不适用 |
| 专业级 | 85雷亚尔 | 1万次 | 19.80雷亚尔 |
| 自定义 1 | 起价 R$ 165 | 2.5万 | R$ 16.50 |
| 自定义 2 | 起价 R$ 440 | 8万 | R$ 12.13 |
注：使用 Frenet 合同时报价无限；自有合同模式下，每次邮编查询按激活服务数计费（如同时激活 Sedex、PAC、Jadlog，一次查询计为3次报价）。超出限额部分单独收费。Shopify 用户需以美元订阅专属套餐。所有套餐无合约期及取消费。
集成内容：电商平台与承运商
Melhor Envio：列出66种集成，首页宣称超80种。分为三类：
1. Full：实时报价并自动打印标签（如 Shopify、Nuvemshop、WooCommerce）；
2. 报价：仅显示报价，不支持自动打印；
3. 运费表：基于预设数据展示价格，非实时精准，大件商品需注意立方体重差异。
定制商店可通过公共 API 对接。合作承运商包括 Azul Cargo Express、Correios、Jadlog、Loggi 等8家。Loggi 提供 Coleta 取件服务，Pegaki 满10单免费取件。
Frenet：集成页面分六类，涵盖 Nuvemshop、Shopify、Bling、Mercado Livre 等。首页称超300种集成，计划页提及200+平台及700+承运商。但 Frenet 合同下直接支持打印标签的仅 Correios、Loggi、Jadlog、Total Express 四家；其余承运商需商家自有合同。官网承运商列表仅供参考，不代表均有技术集成或追踪服务。
选择运费网关前的评估指南
- 实测比价：选取真实订单数据在两平台计算器及承运商官网分别核算，核实折扣真实性。
- 确认集成类型：优先选择支持实时报价及自动打印标签的 Full 集成；多平台销售需确认是否集成集货中心。
- 估算报价量：月查询次数 × 激活服务数 = 总报价量，据此判断是否会触发超额费用。
- 核实承运商范围：明确哪些承运商可用网关合同，哪些需自备合同。
- 了解资金流转：预付费模式的充值及审批时效直接影响发货效率。
- 检查账户限制：如 Melhor Envio 新户初始并发标签上限为3张，验证后可提升。
- 明确责任归属：Melhor Envio 声明配送责任在承运商，平台仅提供协助；Frenet 提供可选的 SOS 发货援助。签约前务必确认异常处理渠道。
注：运费成本承担方取决于店铺配送政策。Kangu 目前未纳入比较，其域名已跳转至 Mercado Livre 帮助页面。
来源和方法论
最后更新：2026/10/13
数据来源包括 Melhor Envio 帮助中心12篇文章及首页、Frenet 套餐/集成/承运商页面及首页、Kangu/Mercado Livre 帮助页面。ConnectWeek 未开设账户或生成运单，所有信息均为公开资料整理。
常见问题
什么是运费网关？
连接虚拟商店与多家承运商的服务，负责计算运费、展示配送选项及生成标签。Melhor Envio 侧重管理与中介，Frenet 侧重管理平台。
Melhor Envio 收取月费吗？
不收取。采用预付费模式，仅按生成标签数量收取中介费。注意：钱包余额提现需支付 6.90 雷亚尔手续费。
Frenet 的费用是多少？
入门版免费；专业版 85 雷亚尔/月（含1万次自有合同报价）；自定义版1起价 165 雷亚尔；自定义版2起价 440 雷亚尔。Shopify 用户以美元计费。
Frenet 如何计算报价次数？
每次邮编查询 × 激活服务数 = 报价次数。专业版限额1万次仅限自有合同计算，超限部分 19.80 雷亚尔/千次。
可以使用商店与 Correios 的自有合同吗？
Frenet Professional 及以上套餐支持；Melhor Envio 本文参考内容主要涉及平台合同模式。
包裹延误或丢失谁负责？
Melhor Envio 声明责任在承运商，平台提供支持；Frenet 提供可选的 SOS 援助服务。建议提前确认售后渠道。