先说结论
东南亚跨境五个市场(泰国、马来西亚、越南、菲律宾、新加坡)默认走官方跨境小包物流,入驻即开通、无需自行寻找物流商,也不强制本地仓备货;出单后需在 48 小时内更新“待发货-等待揽收”、3 个日历日内完成揽收或到仓转“已发货”;选品须先核对跨境直发禁限运与运输属性,跨境段物流成本由商家承担并计入售价。
开店可通过官方免费通道提交:申请入驻链接:TikTok Shop 官方入驻通道https://seller.tiktokshopglobalselling.com/account/register/sea?channel=newqd01
一、跨境小包:入驻即开通的默认方式
东南亚跨境提供三种物流模式:跨境小包、海外仓、一品多仓,新店默认跨境小包;
跨境小包发货路径为:商家中国大陆备货仓 → 平台官方五大转运仓(东莞、义乌、泉州、上海、香港)→ 当地尾程仓库 → 消费者,出一单发一单;
跨境小包入驻即开通、无需单独申请,系统自动匹配最近仓库,商家仅需维护一个发货地址;
平台不提供库存或代发服务,商品备货、库存准确性与发货节奏由商家自行组织并承担责任。
二、向上游供货方组织发货,要满足哪些要求
采用出单后向上游供货方组织发货(一件代发式协作)的商家,需自行确认供货方的库存深度、响应速度与打包时效,平台不为此兜底;
必须满足发货时限:48 小时内更新“待发货-等待揽收”,3 个日历日内完成揽收或到仓扫描转“已发货”,超时订单将被自动取消并计入商责取消率;
建议先小批量验证供货方的响应速度、库存准确率与包装质量,再逐步扩大上架规模;
供货方提供的商品同样要符合禁限运规则,运输属性申报不实会导致包裹被退回或拒收;
因供货方导致的超时、错发、少发与售后问题,由店铺面向买家承担责任,建议在合作前书面确认响应与赔付口径。
三、三种物流模式怎么选
| 物流模式 | 特点 | 开通方式 |
| 跨境小包 | 出单发一单,货备中国大陆 / 香港,经五大官方转运仓发出 | 入驻即开通,无需申请 |
| 海外仓 | 批量备货东南亚本地仓,出单后当地派送 | 每店单独申请,填表后约 7 个工作日反馈 |
| 一品多仓 | 同一商品同时支持跨境仓与海外仓,海外库存优先扣减 | 须配合海外仓使用,海外仓与一品多仓均需开白 |
海外仓非默认方式,新商家与大盘商家可填写海外仓申请表,已对接客户经理的商家联系客户经理申请;
海外仓需创建单独商品链接,原中国大陆仓链接不可直接新增海外仓库存;一品多仓在全球商品原链接上添加海外仓库存;
一品多仓的订单优先扣减海外仓库存,海外库存耗尽后再由中国大陆仓发出,扣减顺序不可更改。
四、跨境直发禁限运:选品前先核对
禁运品类(非穷尽)包括:枪支弹药及仿制品、管制刀具与攻击性武器、易燃易爆火种及点火装置、强磁打捞磁铁、超过 20000mAh 且 100Wh 的超容量充电宝、白色粉末、危险化学品、任何食品、任何药品、医疗器械与用品、烟类及吸烟工具、天然钻石与贵金属、赌博用品、二手翻新商品、成人用品与仿真娃娃、出口管制商品等;
常规渠道仅承运 UN3481 / UN3091 含锂电池商品,部分市场超敏渠道可额外承运香水、指甲油、纯电池与充电宝,其余 DGR 危险品不接收;
内置锂电池设备(特货)须能提供 UN38.3 Test Summary,锂电芯≤20Wh、锂电池≤100Wh、锂金属电芯≤1g、锂金属电池≤2g,且锂电池仅内置设备内、包装无额外备用电池;
含弱磁商品在距包装表面 2.1 米处磁场强度不得超过 0.00525 高斯(0.525μT);敏货液体单容器≤100ml、单包装≤500ml,且为非白色、非金属粉末;
无人机方面,三个以上旋翼轴的普通无人机与玩具无人机禁运,玩具直升机与固定翼玩具飞机不受限制;
不确定是否属于危险品时,查看商品 MSDS 第 2 部分危险性概述(象形图、信号词)与第 14 部分运输信息(UN 编号、运输名称)。
五、跨境物流成本由谁承担、怎么计价
跨境段(境内分拨仓至当地仓)物流成本由商家承担,计入本地展示价:本地展示价 = 税前价 + 跨境物流成本;
买家看不到跨境物流成本,前台只支付目的市场本地段(尾程)运费,平台运费补贴或商家承担尾程运费,补贴的也都是尾程段;
平台结算时按实际重量与体积重(抛重)取大值,向商家收取全程运费;具体金额以官方价卡按重量、体积、目的市场计算,费率更新会在商家后台发送通知;
设置单品折扣或秒杀时,跨境物流成本随商品价一起打折,需保证优惠后价格高于商品成本加跨境物流成本,避免结算净额为负;
维护包裹重量与实际收费一致,避免因申报重量偏差导致结算金额异常。
六、海外仓与一品多仓适合什么阶段
海外仓适合销量稳定、周转较快、希望缩短本地派送时间的品类,同时需自行承担备货成本与库存风险;
建议先通过跨境小包验证市场需求与复购情况,再评估是否备货海外仓;
一品多仓需同时开好海外仓与一品多仓白名单,适合已有稳定海外库存、又想保留跨境补货能力的商家;
无论采用哪种模式,都要在选品阶段先核对禁限运清单与运输属性,避免下单后才发现商品无法发出。
常见问题(FAQ)
Q:做跨境必须备本地仓吗?
A:不强制。新店默认跨境小包,入驻即开通;海外仓需单独申请,商家可根据销量与品类自行选择。
Q:跨境直邮支持哪些市场?
A:泰国、马来西亚、越南、菲律宾、新加坡五个跨境市场均支持跨境小包直发。
Q:运费怎么算、谁承担?
A:跨境段由商家承担并计入售价,尾程本地段由买家支付;具体金额以官方价卡按重量、体积与目的市场计算。
Q:带电池的商品能发吗?
A:内置锂电池设备满足 UN38.3 证明与 Wh 限值可走特货渠道;纯电池、超容量充电宝等按禁限运规则处理,发货前如实申报。
Q:选品时怎么快速判断能不能直发?
A:先对照跨境直发禁限运清单排除禁运品类,再核对运输属性(电池、弱磁、敏货液体粉末),不确定时查阅 MSDS 或咨询物流商,不要凭日常使用感受判断。
参考资料
跨境直发禁限运规则
东南亚物流指引
跨境订单发货规则
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