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金融营销新规落地:大V清退之后,获客逻辑变了

金融营销新规落地:大V清退之后,获客逻辑变了 陇珈咨询
2026-10-26
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导读:《金融产品网络营销管理办法》的落地,标志着中国金融产品网络营销从"流量至上"转向"服务至上"的制度性转折。过去行业拼流量、拼曝光,《办法》本质上是将竞争核心从'流量争夺'引向'产品与服务质量比拼。


字数:约3500字 | 阅读时长:9分钟

2026年9月30日,央行等八部门联合印发的《金融产品网络营销管理办法》正式实施。这不是又一次行业整顿,而是数字金融发展逻辑的制度性转向。

新规的核心是八个字:持牌经营,合规委托。它用五条红线,重新划定了金融产品网络营销的边界——谁能卖、谁能讲、能讲什么、平台能做什么、私域场景怎么管。

过去半年,四大平台累计处置财经违规内容超150万条、违规账号超16万个。新规落地当天,十余家头部基金公司全面叫停与大V、MCN的合作。朋友圈里的贷款广告一夜消失,"贷款中介集体删除朋友圈"登上热搜。

这不是一场简单的清退。当"借船出海"的路被堵死,金融机构的获客逻辑正在从流量争夺转向服务能力的比拼。


▪一、五条红线:新规到底管了什么

《办法》的制度设计,可以用五条红线来概括。

第一条:持牌经营。 只有金融机构及其委托的第三方平台,才能开展金融产品网络营销。非持牌个人和大V被彻底排除在合法营销主体之外。中国社科院国家金融与发展实验室理事杨涛评价:这是首次对金融产品实现全链条穿透式监管。

第二条:人员持证。 通过公众号、直播、短视频营销金融产品的,营销人员必须是金融机构从业人员,具备从业资格并获得机构授权。中国政法大学刘东辉副所长将其概括为"人证合一"——有流量不等于有牌照。

第三条:内容规范。 禁用"低风险""低门槛""秒到账""高收益"等诱导话术;组合销售金融产品不得默认勾选;非银行支付机构不得将贷款、资管产品列入支付工具选项;算法推荐不得设置诱导过度消费的模型。

第四条:平台角色重塑。 第三方平台为金融消费者提供购买转接渠道的,必须跳转至金融机构自营平台。南开大学田利辉教授的判断很有代表性:新规本质上是将竞争核心从"流量争夺"引向"产品与服务质量比拼"。

第五条:私域纳入监管。 朋友圈、微信群、公众号、视频号等私域场景首次被明确纳入监管红线。《金融时报》报道:新规下银行员工个人微信、私人朋友圈、个人短视频账号,禁止发布各类商业营销内容。银行持续多年的"朋友圈营销KPI"现象,至此终结。


▪二、四大平台的密集治理:四天三公告

新规落地前的9月15日至18日,三大平台在短短四天内接连发布生态治理公告,形成监管—平台—机构的三方联动。

抖音:清退6888名"理财师"认证。 9月16日公告全面取消"理财师"黄V认证,鉴于该类账号历史违规浓度高,自7月起启动全量下线。第三季度累计处置财经违规内容超4.5万条,处置违规账号超千个,对造成用户财产损失的高风险矩阵账号执行永久封禁。

小红书:半年处置违规笔记超101万篇。 9月15日发布首份《社区金融生态公约》,明确"先持牌、再营销"原则,严禁非法荐股等八类禁止行为。自年初启动专项治理以来,处置违规账号15.7万余个、违规评论超477万条。平台数据显示,小红书金融相关内容月均发布量近200万篇,月均评论约1200万条,金融月活用户中75%有搜索行为——这说明用户有真实需求,但过去的需求 largely 被非持牌主体填充。

微博:认证门槛提升至"须持牌"。 9月18日公告全面收紧"财经博主"认证标准,申请账号须满足个人持牌、挂靠正规证券经营机构,并提供可查询的登记编码。二季度以来主动拦截财经违规内容35.8万余条,关闭违规账号1500余个。

微信生态:全域排查+公约先行。 腾讯开展金融广告全域排查,重点检查变相金融营销、披露不全、用语违规、无资质营销四类问题。微信视频号更早一步——3月25日即发布《视频号金融行业公约》,4月1日生效,要求宣称"基金经理""证券公司"等体现专业资质的账号必须完成职业认证或机构认证。


▪三、机构端的连锁反应:从"借船出海"到"自建码头"

基金公司:全面叫停大V/MCN合作

新规落地当天,北京一家中型公募即下发通知严禁与"大V""小V"、MCN等合作;上海一家基金公司召开紧急会议讨论执行口径;深圳一家基金公司直接回应"目前不能合作"。

易方达、广发、嘉实、招商、富国等十余家基金公司陆续披露互联网营销渠道"白名单",开展自查,叫停与外部账号的合作,存量合同也不再执行。

巴蜀养基场公众号联合主理人万幸直言:"过去围绕基金产品的线上内容生态相当大一部分依赖外部创作者和自媒体合作。如今通道关闭,流量逻辑从'借船出海'一夜切回'自建码头'。"

监管细化:上海证监局六项要求

9月17日,上海市证监局向辖区基金管理人下发落实通知,提出六项核心要求:

  1. 不得与第三方互联网平台以外的组织或个人合作
  2. 不得允许第三方平台介入投资者招揽、开户、交易指令等证券基金业务环节
  3. 向第三方平台支付费用不得与开户量、交易量等指标挂钩
  4. 加强自主运营的App建设
  5. 不得与未完成系统备案的平台合作
  6. 每季度报送合作情况

其中第四条"加强自主运营的App建设",是监管层对机构自营能力建设的明确导向——流量可以买,阵地必须自建。

典型案例:广发证券深圳分公司被警示

深圳证监局9月11日对广发证券深圳分公司出具警示函,问题包括:个别营销人员向普通投资者主动推介超风险产品、指导客户调高风险承受能力;下辖营业部向第三方机构支付的广告费与客户有效户转化率挂钩;个别员工委托第三方招揽客户并通过企业微信向投资者发送外部投资群链接。

这个案例集中暴露了新规所针对的典型违规模式——当费用与转化率挂钩,营销动作就会变形;当员工委托第三方招揽,合规边界就会失守。

值得注意的是,这只是开始。新规实施后,各地证监局的执法力度明显加强。上海证监局在9月17日下发的通知中,明确要求每季度报送合作情况,这意味着监管将从"运动式整治"转向"常态化监控"。对于那些仍抱有侥幸心理、试图通过变通方式维持旧有获客模式的机构来说,合规风险正在急剧上升。


▪四、新获客模式的探索:AI智能体与自营阵地

券商的AI智能体布局

新规切断了大V导流的旧路,但也在倒逼机构探索新的合规获客入口。腾讯营销披露数据显示,年内已有40余家券商总部在腾讯营销投放获客,头部券商投放预算达千万级。

更重要的是,多家券商纷纷入驻腾讯WorkBuddy、阿里千问等AI智能体平台。广发证券成为首家入驻WorkBuddy生态专区的券商,阿里千问一次性接入十余家金融类智能体。

易观千帆分析师杨玲分析:"证券App正逐步进入存量竞争阶段,通用AI平台正在成为新的信息和投资决策入口,券商需要提前进入这些平台,争取在新的用户决策链条中占据专业服务入口。"

这意味着AI智能体正在成为继自营App之后的第二获客阵地——用户通过AI平台获取金融信息时,持牌券商的专业服务可以直接嵌入决策链条。

头部机构验证:中信建投的爆发式增长

中信建投半年报数据提供了一个正面案例:2026年上半年新开发客户202.65万户,同比增长143.92%,其中线上获客数量同比增长231.39%,新增高净值客户数量同比增长157.38%。

这证明在合规框架下,机构自建的线上获客体系同样可以实现高速增长——前提是愿意在自营能力上做长期投入。


▪五、管理洞察:三条可落地的判断

第一,流量红利消退后,获客逻辑必须重构。 过去金融机构的线上获客高度依赖外部大V导流和私域群发,本质上是"借船出海"。新规切断了这条路,但也给了行业一个重新思考获客本质的机会——流量可以买,但信任必须自建。自营App、投教内容、买方投顾,这三件事不再是"锦上添花",而是"生存必需"。

第二,AI智能体是合规框架内的新变量。 当传统的大V导流、私域群发被堵死,AI智能体提供了一条全新的路径:用户通过AI平台获取金融信息时,持牌机构的专业服务可以直接嵌入决策链条。这不是简单的"换个平台投广告",而是把服务能力变成可被AI调用的接口——谁先把专业能力产品化、标准化,谁就能在新的用户决策链条中占据先机。

第三,投教内容正在从"成本中心"变成"获客入口"。 当带货通道被堵死,内容营销的重心从"推产品"转向"讲知识"。基金经理、持证投顾运营官方账号,开展直播和短视频科普,内容聚焦市场解读和投资知识普及——这看似是在做"慢功夫",但小红书数据显示金融月活用户中75%有搜索行为、金融产品相关搜索词同比增超110%。用户有需求,只是过去被非持牌主体满足了。现在持牌机构有机会用专业内容重新占领这个心智入口。


▪结语:从"流量至上"到"服务至上"

《金融产品网络营销管理办法》的落地,标志着中国金融产品网络营销从"流量至上"转向"服务至上"的制度性转折。

短期看,依赖外部大V导流的中小基金公司、依赖朋友圈获客的银行一线员工将承受明显压力。但长期看,那些能够将主动管理能力内化为核心竞争力、建立起自营App+投教内容+买方投顾体系的金融机构,将在规范经营中获得可持续的发展空间。

南开大学田利辉教授的判断很有预见性:"过去行业拼流量、拼曝光,《办法》本质上是将竞争核心从'流量争夺'引向'产品与服务质量比拼'。"

这场变局,淘汰的是"借船出海"的捷径思维,成就的是"自建码头"的长期主义。

END



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