最近iPhone 18 Pro和18 Pro Max的用户遇到一个麻烦。手机在暗光下解锁，屏幕会卡住，接着黑屏，出现苹果标志，自己重启。
在微信或者支付类App里调用Face ID，也可能触发重启。有人停在支付页面，有人解锁时直接软重启。
这不是硬件坏了。问题出在iOS 27的系统逻辑。Face ID验证失败后，系统处理不了这个错误，触发死机。
临时方案
更新系统之前，有四个临时办法
1解锁失败后，别连续点屏幕上的“再试一次Face ID”。第一次失败就直接输密码。密码同样能进手机，也能完成支付验证。
2手机已经黑屏或者卡死，就强制重启。按一下音量加键，松开。按一下音量减键，松开。再按住侧边按钮，等苹果标志出现再放手。
3把常用App里的Face ID验证关掉，临时改用密码。支付和登录都正常。
4还可以还原所有设置。这个操作不删照片和资料，会清掉Wi-Fi密码和系统偏好，需要重新连Wi-Fi。
设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原所有设置
这些办法只能减少触发。
要解决根本问题，需要更新系统。
苹果发布了iOS 27.0.1，修复了Face ID验证失败导致重启的问题。
更新方法：打开设置，点通用，点软件更新，下载并安装iOS 27.0.1。
更新前做三件事
· 连上稳定的Wi-Fi。
· 留出足够的存储空间。
· 电量保持50%以上，或者插上充电器。
更新完成后，Face ID可以正常用。拍照偏色的问题一起修了。通知中心和控制中心同时滑出时触控失灵的问题也一起修了。
更新后头两天，手机要做一些后台整理，耗电和发热会偏高。放一两天就恢复正常。
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你碰到过这个重启问题吗？
更新iOS 27.0.1之后解决了吗？
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软件使用方法 · 老张