谷歌家得宝AI窃听诉讼被驳回，原告获准修改重诉
美国地区法官丽塔·林裁定驳回针对谷歌联络中心人工智能的窃听诉讼。该诉讼指控谷歌在未经客户同意的情况下，监听、转录并分析家得宝客户的通话，违反加州窃听法。不过，法官允许原告修改诉状后重新提交。
隐私政策构成有效同意
三名原告中有两人为家得宝账户持有者。法官认定其已接受相关隐私政策，其中明确告知通话可能被录制并用于“基于软件的客户关怀分析”，因此具备合法授权基础。
未证实恶意监听意图
针对无账户的第三名原告，法官指出诉状缺乏事实依据证明谷歌存在未经同意的监听故意。同时强调，通话监听本身即为该产品设计的核心功能，不构成违法窃听。
类似索赔被移送仲裁
此外，来自威瑞森、优步及富国银行客户的同类索赔已被法官裁定移送仲裁程序处理，这些企业均要求通过仲裁方式解决此类争议。