美国运通裁员5%推进AI转型，利润超预期上调全年展望
美国运通CEO斯蒂芬·斯奎里在第三季度财报电话会上宣布，公司将在全球约7.7万名员工中裁员约5%，并为此计提3.36亿美元重组费用。CFO克里斯托夫·勒卡耶克表示，此举旨在削减管理层级，为未来数年利用人工智能实现工作自动化奠定基础。
在AI应用安全方面，斯奎里强调将采取严格管控措施：禁止AI助手在系统内自由漫游，仅允许通过经批准的API或MCP通道接入代理，以切实保障持卡人与商户的数据安全。
值得注意的是，此次重组发生在公司业绩向好的背景下。得益于出售全球商务旅行集团（Global Business Travel Group）持股带来的收益及业务增长，美国运通本季度利润超出预期，并已上调全年业绩展望，该笔交易也为本次重组提供了资金支持。