希音同意支付1亿美元 与美国联邦贸易委员会达成和解
福步外贸论坛 希音支付1亿美元与美国FTC达成和解
据路透社援引直接知情人士消息，中国快时尚巨头希音（Shein）已同意支付1亿美元，与美国联邦贸易委员会（FTC）就发货延误及其他消费者投诉调查达成和解。该笔和解金约占希音第二季度利润的44%。
总部位于新加坡的希音在声明中称，已与FTC取得“建设性成果”，并将随后公布更多细节。早在今年7月提交的香港上市申请文件中，希音曾预警该项调查可能导致巨额罚款。
逾万宗投诉涉及配送与售后问题
FTC记录显示，2020年1月至2026年6月期间，消费者针对希音提交了超过1.2万宗投诉，涉及金额超1100万美元。主要争议集中在物流环节，部分消费者反映包裹被标记为“已送达”却未收到货物，且客服未能有效解决此类问题。
除自营服装品牌外，希音平台亦向第三方卖家开放，销售品类涵盖玩具、家电及家居装饰等。
欧盟新政加剧经营压力
受多重监管因素影响，希音股价较9月1日发行价已下跌22%。欧盟对低价值电商包裹征收的3欧元费用已对其欧洲业务造成冲击。自11月1日起，欧盟将额外征收2欧元处理费，使单件商品相关税费总额增至5欧元。行业分析指出，该关税实施方式对希音尤为不利。
此外，希音在合规方面仍面临挑战。欧盟委员会正调查其平台销售非法商品的问题；去年，法国数据保护监管机构曾因希音不当使用Cookie技术，对其处以1.5亿欧元罚款。
