据海外论坛及社交平台反馈，苹果首款折叠屏手机iPhone Duo上市后出现多起屏幕开裂案例。故障主要集中在铰链上方，表现为亮线或裂痕。目前官方回应称未收到集中投诉，建议用户前往售后检测。鉴于该机高昂的维修成本及初期质量波动，建议消费者理性观望。
多用户反馈新机内屏自发开裂
汇总数据显示，故障多表现为屏幕一侧浮现亮像素线或出现黑色竖裂痕。一名澳洲用户表示，设备到手约6小时、开合不足20次，在正常展开时听到铰链处传来异响，随后屏幕沿铰链裂开，机身无外部磕碰痕迹。苹果官方已为其更换新机。国内亦有用户反映类似情况，折叠处出现长约3厘米的裂痕。
业界分析认为，这可能与铰链装配公差有关，而非大规模设计缺陷，具体原因尚待进一步观察。若经苹果售后检测确认为非人为损坏，将提供免费换机服务；若判定为人为磕碰，则需自费维修。未购买AppleCare+服务的用户，内屏保外维修预估费用高达7998元，购买服务后服务费为628元。
针对相关咨询，苹果官方客服回应称，目前暂未收到集中性的屏幕异常反馈，建议遇到问题的用户前往线下网点进行专业查验。鉴于新机发售初期出现多起无外力损伤的内屏开裂报告，行业人士建议有意购买的消费者不妨暂缓入手，待官方发布更多说明后再做决定，以规避潜在的质量风险。
首碎案例曝光：维修成本高昂
iPhone Duo于10月23日正式开售，国行版起售价15999元。首发当日，博主samkohl晒出的新机不慎摔落，导致后盖碎裂、摄像头裸露及外屏受损。高昂的维修费用随之引发关注。
据悉，iPhone Duo的零整比极高。国行版更换后盖需1598元，外屏3198元，内屏高达7998元，相当于购买一台安卓旗舰手机的价格。此外，电池更换费用为1898元，后置相机维修费1798元。综合来看，一次严重损坏的维修支出足以重新购置一部高端手机。
作为苹果首款折叠屏产品，iPhone Duo在实用性上仍存短板：缺失长焦镜头、部分第三方应用大屏适配未完成、仅支持eSIM等。相比之下，传统直板iPhone配置更均衡、维修成本更低且生态体验成熟。因此，该产品目前更适合预算充足、热衷尝鲜且能承担高额维护成本的数码发烧友，普通消费者无需盲目跟风。
内屏保护膜可徒手撕除
在正式开售前，拆解博主杨长顺对iPhone Duo进行了拆解。值得注意的是，其内屏表面的磨砂膜可直接徒手撕下，无需额外工具，但会残留大量胶痕。这意味着偏好亮面显示效果的用户可自行移除该涂层，将设备作为普通亮面折叠屏使用。
去除磨砂膜后，iPhone Duo的折痕控制水平显露无遗。对比竞品，其折痕并未展现出明显优势，甚至在视觉上更为明显。
苹果官方将该层称为“纳米纹理保护层”，由定制聚合物制成，刚度高于行业常用材料40%，旨在通过漫反射减少眩光并视觉淡化折痕。苹果硬件工程副总裁Kate Bergeron指出，尽管该层耐用性经过工程优化，但随使用时间推移折痕可能加深，用户可选择更换。官网显示，内屏磨砂膜更换费用为398元。预计后续第三方市场将推出价格更低的替代膜品。
